纵观整个电商平台,京东的售后服务还是比较良心的。其中一大原因便是该电商平台支持7天无理由退货。然而这样一来,除了京东售后每天都接纳的换货订单数量激增,不少原本没有问题的产品被退换回来后,京东还将二次出售这些产品。于是,京东便有了一个“二手东”的称号。从目前的情况来看,京东似乎想要摆脱这一顶帽子。
什么?京东自营已有商品不支持7天无条件退货
近来,有用户发现,京东正在悄悄地缩小支持自营商品中的七天无理由退货的范围。目前,各大国际品牌的耳机已经不再支持无条件退货了,就算用户在没有打开包装的情况下,京东现在也不会为耳机用户开启退货渠道。
如果不出意外的话,在接下来的一段时间里,京东还将继续扩展不支持七天无理由退货的范围。京东此举一来是保护了各大供应商的利益,而是避免消费者购买到所谓的“二手货”的危险。
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