京东手机华东售后检测中心,把刷机即可恢复的手机,报价550元
近日一网友反映,其在2015年10月1日购买的360奇酷手机青春版出现无法启动的问题,于是网友跟京东申请维修,很快京东快递员上门回收,并转至上海京东华东售后维修中心,该维修中心工作人员先后四次跟网友联系;
第一次,网友被工程师告知:先给你刷机试试,看能否恢复,网友接受;
第二次,网友被工程师告知刷机无法恢复,建议更换主板,此时报价是550元,网友强烈拒绝,并要求将手机直接返回360厂家检测或北京京东售后维修点检测,工作人员表示,刷机再次试试,网友接受;
第三次网友被另一个客服告知,手机刷机无法恢复,要么更换主板,要么退给网友,网友不接受这两套方案,网友随后咨询360奇酷厂家售后人员,360售后人员表示:京东如无法检测出问题所在,可直接将手机寄回厂家,厂家可免费检测;网友再次要求京东华东售后维修点将手机寄回厂家或者北京检测点检测维修后,华东检测点表示将再次刷机试试;
第四次网友被告知:手机修好了!
网友2018年1月2日收到手机,拍下打开手机的视频后,
网友怀疑:京东手机华东售后维修检测中心,在手机能通过刷机修复的情况下,仍然诱导用户更换部件,赚取昧良心钱!
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你有碰到类似情况吗?
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