交易后卖家不发货,怎么办?
现如今的社会,很多人都喜欢网购,而在网购的过程中,有时候都会碰到一些不发货以及延迟发货的情况,部分买家会错将延迟发货定义为不发货,那么淘宝不发货怎么赔偿呢?下面一起来看看。
拍下商品后,卖家一直未操作发货,您可按以下几种情况处理:
1.您可以联系商家催促其发货,也可以通过【已买到的宝贝】,找到该订单点击【提醒卖家发货】按钮。
2.若无法联系商家或是需要退款,您可以采取以下操作:
2.1交易订单状态为“买家已付款”/“卖家已发货”:您可以通过【已买到的宝贝】,找到该订单后点击【退货/退款】即可申请退款。
2.2交易订单状态为“交易成功”:您可以通过【已买到的宝贝】,找到该订单后点击【申请售后】即可申请退款。
2.3若卖家存在未按约定时间发货的行为,申请退款时选择“未按约定时间发货”的退款申请(若仅发起未按约定时间发货的投诉,您可以选择“仅投诉商家未按约定时间发货,请点击这里”点击后即可发起仅投诉不退款的投诉)
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
另外需要注意的是,所谓的延迟发货,是不算不发货,以后也不再进行强制赔付。希望对大家有用。
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