过完年了,一想到上有老下有小,还有房贷车贷背在身上,得赶紧想办法赚钱了。
我在年前报名了阿里巴巴云客服,昨天刚刚进行了最后一次面试,正在焦急等待最终结果,上岸吧上岸吧,哈哈。
说一下云客服这个工作,相对大部分人做自媒体一两个月都赚不到几毛钱,我感觉更实际一些,因为是计件制,你只要肯吃苦肯努力,收入是可观的,看到有头条的宝妈做得好的一个月能赚七八千块呢。当然也有其他值得推荐的兼职,不了解的一定擦亮眼睛。我相信马爸爸总不会骗人的,云客服也没有让我交一分钱,还签正式的合同。
近几天的阿里巴巴云客服真是到了招聘高峰,好几千人好几千人的招,总是说报名抢不到的朋友们,这次概率应该大很多,动动小手试试吧。我经历过整个报名考核流程,作为过来人,和你们分享一下我的经验。
云客服如何报名呢?
客服招聘小程序进入路径:手机淘宝首页搜索“阿里客服招聘”,即可进入。
云客服报名流程是什么?
需要经历报名、面试、培训、专业拨测4个环节,以上环节全部通过者,即可上岗。
云客服面试流程大揭秘
- 面试通过电话进行,不需要视频,接听电话即可,不要紧张!不要紧张!不要紧张!
- 面试内容包括但不限于网络设备确认,开店状态确认,候选人自我介绍,历史客服经验确认,抗压能力测试等。大家好好准备,一定没问题的。
云客服岗前培训难不难?
如果你顺利通过了云客服面试,接下来就是岗前培训,岗前培训是需要考试通过才能进入下一环节的。
- 云客服岗前培训内容包含所在部门的安全质检、业务知识、服务流程、优秀案例等理论知识与服务实操模拟训练。
- 理论学习的方式有录播视频内容学习、直播学习和文档内容学习,实操模拟训练是通过内部平台进行模拟操作,主要帮助大家熟悉工作流程与平台功能。
- 岗前培训学习的知识,都是今后云客服在工作中能用到的呢,所以认真学习很重要,培训时间根据不同业务有不同时长,大约在三到十天不等。相信努力上进的你,通过岗前培训考试不是难事。
终极面试大考
现在的你离正式成为云客服只差一步了,最后一次面试。只要你能通过岗前培训,相信你已经具备成为一名云客服的基本条件,这也是考核的内容。请自信一点,你是能通过面试的!
以上就是我关于云客服报名面试的经验分享,接下来还会分享更多相关云客服内容,想做云客服的小伙伴,关注我,不迷路!
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