“现在去闲鱼上买东西,刷好几屏都是职业卖家,真正卖闲置物品的个人越来越少了。”有网友吐槽。
知乎、百度等平台上也充斥着闲鱼赚钱攻略:“去1688、拼多多、义乌购、微商手里找货源找文案,自己不要的东西,低于均价快速卖出刷好评,提升闲鱼账号的成交量,带动流量和活跃度,权重也会变高。”
就像闲鱼的Slogan所说的,闲鱼本身是一个“卖闲置,淘二手”的平台,因其只需要淘宝或支付宝账号直接登录,即可一键转卖淘宝账号中买到的东西、卖闲置物品,所以广受宝妈、学生党、90后、00后们的追捧。
但如今,闲鱼的低门槛和巨大流量,却吸引来了一批职业卖家。
事实上,厂家直销、零售商售卖、个人代销、淘宝直通车广告等职业卖家,已经大量涌入闲鱼。他们利用平台规则,通过低价引流、包装文案,正在闲鱼上热火朝天地攫取流量,从中获利。
在“批量制造”职业卖家之前,广撒网式招募是第一步。
百度贴吧、微信、小红书等各大平台,随处可见关于闲鱼职业卖家的招募信息,发布的帖子也是套路感满满:先讲述闲鱼如今的流量红利,引出如今做职业卖家是一门成功的副业,并强调自己有货源、有运营指导,发货、售后全包,加入后只需动动手指一单纯利润就在几十元到100元不等,最后附上联系方式收尾。
按照上述联系方式,记者以想做闲鱼电商为由添加上一位自称闲鱼电商金牌运营策划的林哥。
林哥表示,临近双12,闲鱼会有一大波的流量红利,现在入局正是好时机。同时他以双11期间另一位职业卖家的销售成绩举例:双11前几天新加入,刚开号第三天就卖出五单,净赚400多,整个11月份赚了五六千,不到一个月就回本。紧接着又发来了价码表,原价4980元/一年,现在优惠2980元/年,年底会涨价。
依据对方的说辞,虽然这门生意回本快、利润高,但2980元的付费门槛并不低。进一步深入交谈后发现,近3000块的费用中一部分是货品测试的费用,也就是说提供的货品均是来自于直销的线下厂家,质量、价格有保证,此外货品也都是他们经过上线测试出来的刚需爆品,玩家基本是入局就能赚钱,少了前期的沉没成本。
另一部分则是服务的费用,比如账号运营经验分享,包括如何养号提升权重,文案如何写、如何快速卖货、售后服务等全程指导。
这看上去像是一门稳赚不赔、互惠互利的生意——普通玩家缴纳2980元成为职业卖家后,只需保证每日在线、擦亮新品、对接买家就能赚钱,不用压货、也不管售后,最大的风险在于出单的速度和量。
批量制造职业卖家的人单就培训费便能赚得盆满钵满,零成本启动、批量化复制;而闲鱼也需要职业卖家来补充内容生态。此外,与个人卖家相比,职业卖家几乎随叫随到,24小时在线,这也拉高了站内的日活、月活。
然而,职业卖家是蜜糖也是砒霜。当越来越多的职业卖家涌向闲鱼,带来了机会也带来了乱象,这些乱象也会反噬到职业卖家与平台身上。
在闲鱼,买家不仅需要花大量时间筛选货品信息,一不小心还会陷入骗子设置的陷阱中。
一位游戏玩家今年6月开始在闲鱼寻找出售的游戏账号,在锁定一个卖家后,双方经过验号交涉,对方提出先交付1500元定金,随后换绑完成交付尾款。然而等其拍下定金链接并提前确认收货后,对方就再未理会过他。
随后其用闲鱼小号再次咨询,发现对方试图多次倒卖账号收取定金来实行网络诈骗。
但由于他提前确认收货,无法通过闲鱼追回款项,只能通过举报措施要求平台封禁这个骗子账号。而这个多次倒卖游戏账号的卖家账户只是被平台管控处理。
相比提前确认收货的隐秘陷阱,闲鱼上的老骗局总能不断收割新韭菜。
成先生某日在闲鱼上架新品后,很快有人下单。对方给发来二维码截图称其账户被冻结,需卖家扫码添加“人工客服”帮助解冻。
该客服称卖家需要确保自己有足够的资金能力,否则平台不认定其具备交易能力,并告知成先生需缴纳3000元进行审核,随后会将钱款返还。
但在给该客服完成缴费后,成先生被对方拉黑。
虽然闲鱼会在对话框中提醒用户无法下单要求缴费的均为诈骗行为,但除了封禁账号之外,新用户的损失普遍难以追回,而类似骗局换个账号又可以继续行骗。
类似骗局还包括“闲鱼收藏”。有用户会发私信询问卖家是否做“闲鱼收藏”,即在收藏一定数量的指定商家产品即可获得5元返现,随后引导卖家下载接单软件,并谎称做任务要充钱实施诈骗。
平台对交易安全的漠视,正在让更多人逃离闲鱼。当前,意识到这一点的闲鱼也在做一系列措施补救。
10月初,闲鱼发布新规,要求平台从事商业经营活动的经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,根据相关规定,七天无理由适用的商品的多为全新品,针对的商家是在后台备案了经营执照带有“商”标识的专业卖家。
不久后,闲鱼又针对中阶卖家鱼小铺商家推出了 “描述不符包邮退”的机制,承诺开通这项服务的商家会得到相应的资源优待。
同时,闲鱼还推出了保证金机制,如果卖家在闲鱼从事经营活动,或是开通“七天无理由”等买家保障服务承诺,便需要缴纳一定数额的“鱼小铺”保证金,根据业务不同,保证金为200元或500元。
此时的闲鱼,已经彻底丧失了二手交易平台该有的模样,被人吐槽“即像小红书、又像拼多多、1688、还像淘宝,却唯独不像一个二手交易平台” ,还有用户直言:闲鱼约束职业卖家的做法似乎搞错方向,如果这样下去与淘宝还有什么区别?
根据QuestMobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告》,截至2021年12月,二手闲置交易类APP的MAU总规模为1.45亿,同比增长19.7%,增长率为移动购物行业第一。
循环经济和碳中和等政策的出台,更让二手闲置站上风口。数据显示,2021年国内的闲置经济已实现破万亿的市场规模,预计2025年,闲置高端消费品存量规模会达到接近4万亿。
二手交易毫无疑问是个大市场,但想要让生意做得长久,恐怕还得做一些会产生阵痛的选择。
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来源|新行情微信公众号,作者 | 李新
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