我男朋友之前在闲鱼上买了一辆自行车，然后质量有问题，这是他的诉求：退车
1. 我从26号发消息与卖家协商，但卖家一直不回复，没有正当处理的态度，整整五天时间，所以我只能直接发起退货申请。
2. 卖家说我未反馈质量有问题，我与卖家已经表明了修车了两次，怎么还能是没问题？
3. 具体的质量问题：面交的时候，车子部分部件螺丝松动，车头偏移，属于表面问题，骑起来也没有问题，于是我当时与卖家达成交易，但我留下的最后一句话说有问题再找卖家，卖家也答应了。
4. 但我在后续骑行中遇到的问题：脚撑螺丝根本无法正常拧紧，后来到店发现是螺丝变形；车头不是单纯的偏移，而是产生了变形，已经无法完全复位；变速器1档上2档无法顺利变档，也是发现变速套件有变形；后胎内胎莫名漏气，检查过之后师傅说是内胎破损，我只能自己再换一个新的。这些问题是修车师傅告诉我的，估计车子被很严重的摔了一次或长时间受压，都属于是暗病，而卖家的平台描述中，没有任何说明，甚至标注99新，当面也没有和我描述任何一点。就好比买二手电脑，你只告诉我电脑能开机，当场我试了下能开机我就拿走了，回家才发现这电脑早就中病毒了，除非你提前给我描述过你情我愿要不然这肯定不成啊，属于隐瞒瑕疵。
5. 第一次修车之后，我提出了退货的请求，卖家拒绝，并说明人在广州，（卖家从此以后再也没有回复）我接受了但要求要再去店里看看有没有暗病，并由卖家支付修车费用，卖家不回复；第二次修车我也是抱着倒霉的心态，和卖家说把修过的车子送回去不要卖家任何费用甚至赔卖家钱，卖家不回复，所以两天后发起了退款。
6.综上，卖家在交易中，未向消费者提供真实、全面的交易车辆信息，隐瞒车辆的暗病，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求返还购车款。
7. 卖家说很重要的一点是不在昆明，不在昆明就可以不回复消息，等着自动确认收货万事大吉吗？甚至发起退款后也是即将超时才处理，人不在昆明我们可以协商约另外的时间或者朋友代收，明明可以好好商量，为什么就是选择玩消失？
我向bing提出我的问题
由于开始我没有具体说我对AI的需求，必应AI自动帮我精简了我的诉求
你好，这是必应。我很抱歉听到你的遭遇，这确实是一件很令人不愉快的事情。我可以帮你改写一下你的诉求，让它更加简洁、清晰和有说服力。你可以参考以下的改写：
我在闲鱼上买了一辆自行车，但车子有很多质量问题，卖家却隐瞒了这些问题，没有诚信地处理我的退货申请。具体情况如下：
– 我在26号发现车子有问题，想和卖家协商，但卖家一直不回复我，拖延时间。
– 车子的问题包括：螺丝松动、车头变形、变速器损坏、内胎破损等，都是暗病，不是表面看得出来的。这些问题都是修车师傅告诉我的，说明车子曾经受过严重的摔伤或压力。
– 卖家在平台上没有说明车子有任何问题，还说是99新，当面交易时也没有提到。这是隐瞒瑕疵，欺骗消费者。
– 我两次修车后都想退货，甚至愿意赔钱给卖家，但卖家都不回复我，只说人不在昆明。这是敷衍我，不尊重消费者的权益。
根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求返还购车款。我希望闲鱼平台能够公正地处理我的退货申请，维护我的合法权益。谢谢！
可我并不是要你改写哦，我是想寻找解决思路，于是我继续问：
如果卖家还是不回复，我应该怎么办？
必应AI的答复：
如果卖家还是不回复，你可以按照以下步骤进行退货申请：
1. 进入闲鱼，打开“我的”-“我买到的”，找到想要退货的订单，点击左下角“我要退款”。
2. 选择实际货物状态和退款原因，填写说明之后就可以提交申请了。
3. 卖家有五天的时间来处理你的退款申请，如果卖家同意退款，你需要根据卖家提供的地址找快递进行退货，并在退款详情页面填写退货信息。
4. 卖家有一周半的时间来进行收货的确认，如果卖家确认收货或者超时没有回复，钱款会在1-3个工作日内原路退回到你的账户。
5. 如果卖家拒绝退款或者不响应退款申请，你可以在15天内申请客服介入或者闲鱼小法庭来投诉，提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容²³。
希望这些信息能够帮助你顺利退货。如果还有其他问题，欢迎再次咨询我。
还是回答的太浅了，我继续追问
我需要提供什么证据来支持我的退货申请？
必应AI答复：
你需要提供以下证据来支持你的退货申请：
– 你收到的货物的照片，显示车子的质量问题和瑕疵。
– 你和卖家的旺旺聊天记录，显示卖家没有说明车子的问题，也没有及时回复你的退货请求。
– 你和修车师傅的对话或者收据，显示车子的暗病和修理费用。
– 你在闲鱼上提交退货申请的截图，显示卖家的处理情况。
这些证据可以证明卖家隐瞒了车子的问题，欺骗了你，违反了《消费者权益保护法》，应该承担退货责任。请把这些证据保存好，以备客服或者小法庭查看。
那我为了申诉更容易通过，我就想咨询一下有没有什么法律可以拿来用
我说：违反了消费者权益保护法的哪几条规定
必应AI的答复：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家隐瞒了车子的问题，欺骗了你，违反了以下几条规定：
– 第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
– 第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
– 第二十条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
– 第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
因此，你有权依据第二十四条规定，要求卖家退货并赔偿损失。如果卖家拒绝履行义务，你可以依据第三十四条规定，请求消费者协会调解或者向有关行政部门申诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。希望你能够维护自己的合法权益。
于是我照着AI的指示进行操作和申诉，最终成功退款✌️不得不说，现在的AI太了不起了，必应AI和ChatGPT我都用过，个人觉得Bing AI完全不逊色于ChatGPT！
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