有时当我们用打印机打印文件时，我们会遇到突然的打印机无法打印，并提示打印机文件挂起，打印没有反应，打印机电源关闭打开不能解决，有时甚至重新安装打印机也不能解决问题。以下是打印机文件挂起的原因和解决方案。
首先，我们清除打印机中的所有任务，取消所有文件。
然后打印机测试页面。如果可以打印测试页面，则表明打印机基本正常。挂起打印机文件的原因可能是操作问题。如果连测试页都打印不出来，说明打印机驱动有问题，或者打印机硬件损坏。
以下方法可供参考：
一是检查打印机面板指示灯是否异常，如有异常闪烁：
1. 请检查打印机内是否有卡纸，如有卡纸或纸，请取出再试。
2. 检查打印机硒鼓是否安全，或者硒鼓是否良好。如果条件允许，可以更换硒鼓。
二、检查打印机状态是否正常，方法如下:
打开控制面板中的打印机和传真，找到你的打印机图标，检查打印机的状态。 如果图标为灰色，则表示连接线未连接；如果状态为暂停，双击图标，单击打印机菜单中的暂停打印，删除前面的钩，当然，鼠标右键，然后选择恢复打印，最快的操作是选择暂停的打印机图标，然后恢复左打印机任务中点的打印。
三是检查系统打印服务是否启动：
步骤：在我的电脑上点击右键管理-服务与应用-服务-服务Print Spooler这项服务取决于它是否已经启动。如果没有，点击启动，然后将启动类型选为自动。如果Print Spooler服务启动失败，请检查Remote Procedure Call (RPC)服务是否正常，如果不正常，则进行相关处理，否则操作系统可能有问题。
四、下一步是检查打印机主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在控制面中卸载所有打印机驱动和相关软件，然后卸载打印机的连接线(USB或并口线)连接到计算机，打开打印机电源，然后依次点击开始菜单-设置-打开打印机和传真机，点击右键添加打印机-下一步-选择第一项(注意选择自动检测和安装即插即用打印机)。如果能检测到打印机，说明你的打印机没问题。相反，有必要条线进行测试。如果没有，可能是硬件损坏，最好送修理。另外，如果你使用打印机USB如果线路连接，换个U口试试。
如果硬件设备连接正常，我们可以安装打印机驱动器。
如果注意的是，如果你的打印机是USB对于接口，最好在安装驱动程序前关闭打印机电源。当驱动程序安装到提示，要求您打开电源或插入打印机时，打开打印机。如果操作系统中有不止一个打印机驱动程序，请在安装驱动程序后，在刚安装的打印机驱动图标上点击右键，并点击设置为默认打印机。
空闲(挂)打印机难解答
你可能会发现，即使打印机收到的打印请求已经开始排队，打印机仍然是空的，也就是说，打印机的文档文件被挂起。
可能是因为以下原因之一:打印机不应该空闲时处于空闲状态:
过滤当前的打印请求。
打印机有故障。
打印过程可能会中断网络问题。
检查打印过滤器
降低在后台运行的打印过滤器的速度，以避免阻碍打印机。需要过滤的打印请求不会在过滤前打印，打印机文档会挂起。
检查打印机故障
当 LP 检测到故障后，打印服务会自动继续打印，但不会立即打印。LP 重试前，打印服务将等待大约五分钟，然后继续尝试，直到打印请求成功执行。重试可以通过使用打印机强制立即进行。
检查网络问题
在网络打印文件时，可能会遇到以下类型的问题：
可以在客户机系统(本地)队列中备份发送到打印服务器的请求。
在打印服务器(远程)队列中备份发送到打印服务器的请求。
打印请求列中备份的打印请求
提交给打印服务器的打印请求可以在客户机系统队列中备份：
打印服务器已关闭。
打印机被禁用于打印服务器。
打印客户机和打印服务器之间的网络已经断开。
基础网络软件没有正确设置。
跟踪问题来源时，停止向队列添加新请求。有关更多信息，请参见如何接受或拒绝打印机的打印请求。
在远程队列中备份的打印请求
如果打印请求在打印服务器队列中备份，则打印机可能被禁止。当打印机接受请求，但不处理请求时，将排队等待打印。除非有其他问题，否则一旦打印机启用，应打印队列中的打印请求。
具体操作步骤挂起网络打印机文档：
是网络打印机吗？ 如果是 请遵循以下步骤
点击开始控制面板打印机；
2.选择添加打印机；
3、选择 按下步骤添加本地打印机；
4.选择创建新端口 选择“local port” 按下一步，提示输入端口名称，输入共享打印机的绝对路径，如： xpc8 mfc-7420，按确定；
5.选择自己的网络打印机制造商和型号，按下一步。(如果列表中没有，官也没有提供相应的Vista版本驱动下载，请在列表中选择类似型号的替换，一般可以，如 mfc-7420 选择 mfc-7420）
6.成功添加并打印测试页面。
如果连接打印机的机器在域内或添加密码需要授权访问，则在添加打印机之前执行以下操作：（否则可能会提示未知用户名和密码）
1.开始运行(是的WIN+R快捷）
2.输入共享打印机的计算机名称或IP地址，如192.168.0.1
3.在用户名和密码框中填写帐户信息，选择保存密码
4.添加打印机执行上述解决方案。
打印文档被悬挂，即准备执行。如果排除上述原因，但仍提示打印机文档被悬挂，最好的方法是重新安装操作系统和打印机驱动器。虽然有些麻烦，但它可以完全解决问题。
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