如果你在使用惠普Envy打印机正在升级Win打印机罢工很可能发生在10后。这是一个常见的问题,微软已经证实,并在官方MSDN该页面开放了一个特殊的页面来指导用户解决这个问题。
这些问题通常是由驱动问题引起的,微软解释说这是因为它正在升级到Windows10后相关软件迁移不成功,系统会给出HP ENVY e-All-in-One此时,您需要从系统中删除惠普打印机驱动软件,然后重新安装。MSDN微软在相关页面上给出了详细的操作步骤,如下:
删除惠普打印机驱动和软件:
• 如果你的打印机已经通过了USB连接到电脑,断开USB连接;
• 打开控制面板-程序和功能(卸载或更改应用程序);
• 在软件列表中找到惠普打印机卸载;
• 重启电脑。
重新安装打印机驱动:
• 打开惠普打印机;
• 将打印机连接到计算机;
• 下载惠普打印机驱动。点击此处进入惠普打印机驱动下载页面,根据您的打印机型号和页面中的提示下载相应的驱动。
• 下载后安装驱动器(也可直接安装惠普提供的驱动安装助手);
重启计算机和打印机:
• 关闭打印机上的电源按钮;
• 关闭计算机中运行的所有程序,重启计算机;
• 打开打印机;
• 试着打印文档,以确认打印机恢复正常工作。
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