在1943年的《人类激励理论》中,美国心理学家马斯洛提出了马斯洛的需求层次理论,他认为人类的需求可以分层次:
1、生理需求是人类赖以生存的基本保障;
二、安全需求,安全需求是基于当下,识别和防控未来风险;
社会需求,人作为群体生物,对交流、情感的需求;
四、尊重要求,希望得到尊重和认可;
我是谁?我从哪里来,想去哪里。
由于人们的需求可以分为不同的层次,产品也可以分为不同的层次,不同的层次表明产品演变的路径,这也是最近一直在思考的问题,个人简单地将产品分为五个层次,需求层次理论、产品需求和行业发展形成对比。
I.功能需求,对产品功能的要求,这一阶段主要是对产品功能的要求,对应于产品刚刚诞生的阶段。在这个阶段,由于各种产业链的发展,原产品逐渐不能满足客户的需求,聪明的你发现了这个机会,做了一个新产品,但这个阶段往往有技术限制,只能满足基本功能,对应行业发展的起源;
2、市场需求。在这个阶段,客户体验了你的产品,发现你的产品可以做得更好,你需要做出更多的改进、安全、技术升级、功能增加等。这是基于客户体验的产品定义。在这个阶段,行业中比你慢一步的合作伙伴开始发现你的机会,并致力于市场,这属于行业发展的培育期;
3、性能需求。在这个阶段,对产品的需求不仅仅是功能和客户对产品体验的简单要求。您的价格、性价比、服务等将成为重要因素。在这个阶段,随着越来越多的人跟随你的脚步,行业发展迅速,产能增加,市场进入快速发展阶段,属于行业增长期;
4、随着行业的成熟,品牌需求已经从卖方市场转变为买方市场,客户有更多的自主选择。经过激烈的市场竞争,您的产品在各个方面都得到了客户的充分认可,您在行业中创造了良好的声誉和知名度。在这个阶段,您已经建立了自己的护城河和品牌效应,属于行业的成熟期;
五、价值观、文化属性需求,这个阶段是客户选择产品,产品选择客户,我们因为共同的价值观,三种观点和相互选择,聚在一起。这个阶段的突破不再简单是一个单一的产品,甚至不仅仅是通过以前的产品赚钱,可以是一个产品组合,甚至是一个生态系统,你和你的客户认为信仰是因为共同的价值观,荣誉和耻辱。
当人们的需求、产品的需求和行业的发展放在一起时,更容易清晰地看到解读的背景,也揭示了产品发展的必然路径。
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