闲鱼退货规则是什么(闲鱼退货运费谁承担)

大家好,我是云汐!90后持续创业~

在讲述闲鱼店的权重之前

让我们来看看最近闲鱼的更新和调整

1.PRO下线版功能改为鱼小铺

在功能上,鱼店更像是鱼店PRO版的升级版

细节更全面,整体优化

同样,鱼店以邀请的形式邀请卖家分批打开该功能

如果你的店退款率低,好评率高

买卖纠纷没有官方干预

被邀请开鱼店的概率很大

2.关于闲鱼社区卖家相关协议的新公示通知

用一句话来理解

专业卖家的身份得到官方认可

从以前的地下身份完全转正~

3.7天无理由退货规范

以前闲鱼不支持无故退换货。

货物对版没有质量问题

买管买家喜不喜欢,都不允许退货

或者退货运费需要买卖双方协商

改革后,这项服务为专业卖家开放

当买家看到这项服务时,转化率自然会更高

4.服务规范描述不符合包邮退

打开此功能需要押金2000元

开通后,商品页面将添加服务标志,描述不符合包邮退的服务标志

产品与描述不一致,质量问题,明显缺陷未提前错误,货物不对等

如果出现上述任何情况,无论退货运费是多少

卖方应承担退货退款的运费

如果卖方在24小时内没有向客户支付运费

平台从您的押金中扣除,最高不超过200

当然,大件物品运费超过200件

如果存款不足,平台自然会有办法向你要

上述服务和功能也属于店铺权重的辅助指标

平台优化了卖家销售商品的整体服务

相应的功能卖家更容易被买家信任

回顾过去,商店权重的最基本基础包括四个辅助指标

店铺信息完整性、芝麻信用评分、退款率、好评率等

如果以上每一项都完成了,

为了获得更多的流量和产品排名,提高商店的权重

还有三个主要指标:曝光支付率、动态销售率、服务质量

曝光支付率=支付的笔数 / 曝光量

举例:A、B两个店铺

A店铺曝光100交易1单,曝光支付率1%

但是B店曝光只有20,一单也成交。

那么B店的曝光支付率比A店高

曝光支付率与产品包装直接相关

如果卖家的产品文案和图片搭配得很好

在浏览量很少的情况下,

买家心动了,自然来找你下单。

然后闲鱼把产品推荐给更多的人

动销率=有销售的婴儿 / 所有在线销售的婴儿

举例:A、B两个店铺

A店里有50个宝宝上架,10个宝宝下单,动销率20%

B商店也上架50个,有30个婴儿下单,B店铺动销率为60%

B店铺的动销率比A店高

这意味着B店会得到比A店更多的推荐曝光

如何提高店铺的动售率?

第一,店里很多产品都有自己的流量

换句话说,许多婴儿每天都能固定成交单

二是卖家能说会道,服务好

例如,商店里有几件小商品

买方下单

在卖家的指导下,我看到了商店的另一种产品

几件商品多带一两件甚至几件都很正常

例如,商店是特定人群所需要的产品

也有可能在卖家的指导下浏览商店的其他产品

引导同一客户购买多件产品

服务质量=退款率越低越好&好评率越高越好

举例:A、B两个店铺

A店铺每天交易10单,发货10单,无退货

B店铺每天交易10单,交货10单,退货2单

显然,A店的流量会大于B店。

平台要求卖家留住用户

购物给买家不愉快的体验,让店铺流量下降甚至限制流量等。

退款和差评在运营中是不可避免的

卖家只能减少退款和差评的数量

特别是新手卖家遇到售后问题

一开始让人觉得很苦恼

但是当你积极面对更多的问题时,你会遇到更多的问题

更能让你在卖货的路上成长很多。

闲鱼退货规则是什么(闲鱼退货运费谁承担)

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