大家好,我是云汐!90后持续创业~
在讲述闲鱼店的权重之前
让我们来看看最近闲鱼的更新和调整
1.PRO下线版功能改为鱼小铺
在功能上,鱼店更像是鱼店PRO版的升级版
细节更全面,整体优化
同样,鱼店以邀请的形式邀请卖家分批打开该功能
如果你的店退款率低,好评率高
买卖纠纷没有官方干预
被邀请开鱼店的概率很大
2.关于闲鱼社区卖家相关协议的新公示通知
用一句话来理解
专业卖家的身份得到官方认可
从以前的地下身份完全转正~
3.7天无理由退货规范
以前闲鱼不支持无故退换货。
货物对版没有质量问题
买管买家喜不喜欢,都不允许退货
或者退货运费需要买卖双方协商
改革后,这项服务为专业卖家开放
当买家看到这项服务时,转化率自然会更高
4.服务规范描述不符合包邮退
打开此功能需要押金2000元
开通后,商品页面将添加服务标志,描述不符合包邮退的服务标志
产品与描述不一致,质量问题,明显缺陷未提前错误,货物不对等
如果出现上述任何情况,无论退货运费是多少
卖方应承担退货退款的运费
如果卖方在24小时内没有向客户支付运费
平台从您的押金中扣除,最高不超过200
当然,大件物品运费超过200件
如果存款不足,平台自然会有办法向你要
上述服务和功能也属于店铺权重的辅助指标
平台优化了卖家销售商品的整体服务
相应的功能卖家更容易被买家信任
回顾过去,商店权重的最基本基础包括四个辅助指标
店铺信息完整性、芝麻信用评分、退款率、好评率等
如果以上每一项都完成了,
为了获得更多的流量和产品排名,提高商店的权重
还有三个主要指标:曝光支付率、动态销售率、服务质量
曝光支付率=支付的笔数 / 曝光量
举例:A、B两个店铺
A店铺曝光100交易1单,曝光支付率1%
但是B店曝光只有20,一单也成交。
那么B店的曝光支付率比A店高
曝光支付率与产品包装直接相关
如果卖家的产品文案和图片搭配得很好
在浏览量很少的情况下,
买家心动了,自然来找你下单。
然后闲鱼把产品推荐给更多的人
动销率=有销售的婴儿 / 所有在线销售的婴儿
举例:A、B两个店铺
A店里有50个宝宝上架,10个宝宝下单,动销率20%
B商店也上架50个,有30个婴儿下单,B店铺动销率为60%
B店铺的动销率比A店高
这意味着B店会得到比A店更多的推荐曝光
如何提高店铺的动售率?
第一,店里很多产品都有自己的流量
换句话说,许多婴儿每天都能固定成交单
二是卖家能说会道,服务好
例如,商店里有几件小商品
买方下单
在卖家的指导下,我看到了商店的另一种产品
几件商品多带一两件甚至几件都很正常
例如,商店是特定人群所需要的产品
也有可能在卖家的指导下浏览商店的其他产品
引导同一客户购买多件产品
服务质量=退款率越低越好&好评率越高越好
举例:A、B两个店铺
A店铺每天交易10单,发货10单,无退货
B店铺每天交易10单,交货10单,退货2单
显然,A店的流量会大于B店。
平台要求卖家留住用户
购物给买家不愉快的体验,让店铺流量下降甚至限制流量等。
退款和差评在运营中是不可避免的
卖家只能减少退款和差评的数量
特别是新手卖家遇到售后问题
一开始让人觉得很苦恼
但是当你积极面对更多的问题时,你会遇到更多的问题
更能让你在卖货的路上成长很多。
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