记者刚刚(17:40)接到拼多多客服(9541366)的电话,被告知对荒唐商家小悟空科技店进行了处罚,开除了相关服务人员。
原因如下:5月25日,记者在拼多多买了一部手机,下单后一天没有发货。记者认为商家一天不发货,手里一定没有货,于是立即申请退款。但退款一天,商家竟然置之不理。因此,记者通过拼多多平台联系了商家,敦促尽快退款。出乎意料的是,商家竟然莫名其妙地向客户要求补差30元再退款。这是真的吗!记者立即指责商家开国际玩笑!本来商家承诺退货是包运费,货还没发,补什么差价?记者立即向拼多多客服投诉,要求尽快回复。
建议拼多多加强管理,不要总是出现损害消费者利益、损害拼多多平台声誉的丑闻。
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