7月10日晚9点30分,揉着朦胧的眼睛,匆匆收拾好东西跑下楼,在车水马龙和双闪中搜寻着刚打的滴滴。
尾号2131吗?
“是的。”
好的。与我略显疲劳相反,司机师傅似乎很高兴:今天运气好,这么快就能实现目标,可以早点收工回家。
哦,是的。我礼貌地回应了。
司机师傅似乎没有停下来的意思,继续说:虽然单量由出租车人决定,但也是有规律的。例如,我一直在关注京东的人。周一出租车的人比其他四天少。因为他们想在一周工作的第一天早点回家,而且周末还没有放慢脚步,很多人在7点或8点20分开车。相反,你周一早点回家,我晚点完成目标;其他四天,我早点回家,哈哈哈。”
师傅,你真厉害。你是怎么设定这个目标的?我饶有兴趣地问。
很简单。我给自己定了一个月赚1.5万的目标。是滴滴扣分后的目标。平均每天跑500。哟,这么快就到了。慢慢走。请给我一个好评。师傅高兴地说。
不幸的是,我住得太近了,否则我真的很想继续和我的主人讨论,这与我最近正在学习的行为经济学非常相似。
1. 工资越高,工作时间越短;工资越低,工作时间越长
滴滴司机的选择是一种非常典型的模式,我在和许多司机聊天时发现了这种现象。
小学时,我父亲也开车。我父亲特别喜欢打麻将。当时,我发现我父亲每天打麻将的时间很有趣:下雨天,他打麻将的频率很低,周末或秋天打车的时候,打麻将的人最多。直到现在,我才明白我父亲的麻将决策机制,哈哈!
仔细想想,我们经常这样做吗?
每天读20个单词,无论多忙多累,坚持每天健身半小时,下班后打开多晚Keep完成
这种选择模式的特点是为自己设定一个目标,必须在一定的周期内完成,通常以天为周期,无论内外环境如何变化,最终都不会达到目标。
乍一看,这种选择模式似乎很好,但仔细想想,这种选择肯定会导致以下行为:
内外条件越好,实现目标的时间越快;条件越差,实现目标的时间越长,甚至无法实现。假设实现目标的效用是U,所花时间是T,相应的工资如下:U/T,工资越高,外部条件越差,工资越低。
最终的结果是,条件越好,工作时间越少,一个有经验的司机永远不应该这样做,那么为什么大多数司机都这样做呢?
2. 为什么滴滴司机会这样选择?
这种选择模式有四种经济理论,我说完大家应该都知道:
2.1 替代效应
当工资上涨时,滴滴司机的例子对应于需求量大、订单量大的时刻。我们应该选择延长工作时间,用今天的高收入代替明天的低收入。当明天的环境不好时,我们可以早点回家休息。这样,人们不仅更舒服,而且整体收入也更高,因为当外部环境不好时,无论你工作多久,你都无法收到名单。理性的人应该这样选择。
2.2 收入效应
这是滴滴司机的选择。当工资上涨时,我在更短的时间内赚了更多的钱,收入也增加了。此时,我应该选择休息和娱乐。虽然这种效果不合理,但它是正常和频繁的。当我们状态良好,很快完成学习或工作目标时,我们会立即奖励自己吗?
2.3 当前的享乐偏好
我们的年度健身卡经常用不完吗?年初制定的许多计划在年复盘时没有完成吗?这些都是当前的快乐心理,正常人也是如此。正因为如此,许多人才会为自己设定短期目标,比如滴滴司机每天赚500个目标来控制这种当前的快乐偏好。
2.4 损失厌恶
为什么要完成短期目标的死亡?这是对损失的厌恶。当你得到它时,一件事的心理价值就会增加。此时,你会讨厌损失。当滴滴司机设定每天500元的目标时,如果它不能带来比不确定目标赚500元更多的负面效用。
在这些心理因素的作用下,滴滴司机做出的大多数工作选择模式并不一定是非理性的,因为如果这些短期目标不确定,在当前享乐偏好的影响下,他们最终不赚不到1.5万的长期目标。
3. Keep的产品设计
我们的许多产品设计都在利用人们的选择机制,比如典型的Keep,就在几天前,D轮融资刚刚获得1.27亿美元。
Keep日常生活,是抓住人们在当前的享乐偏好下,会设定短期目标,如每天完成半小时的健身,当目标会失去厌恶心理,此时产品设计只要一点监管就能触发用户的心理账户,事实上,Keep正是这样,就像它一样Slogen自律给了我自由。
我认为自律是对上述四种心理机制造成的选择模式的最佳描述。
4. 结语
这篇文章是在我上周乘坐滴滴快车时与司机交谈后研究的。这个案例很简单,但它背后的行为经济学原理发人深省。事实证明,我们生活中的许多选择都非常不经济。工资越高,工作时间越短;工资越低,工作时间越长。
由于当前的享乐偏好,如果你不自律地要求自己实现短期目标,长期目标可能很难实现。因此,虽然这种选择机制并不经济,但它可能是一种实现长期目标的自我控制方式。
但我还是希望看到这篇文章的用户在以后做选择的时候能想到这句话,看看自己是否工资越高,工作时间越短;工资越低,工作时间越长,可以优化选择,比如:
20多岁是工资最高的时候(这里的工资是经验/工资/技能的结合)。这个时候要多学习,多工作,少娱乐。这些都可以取代未来的不确定性。状态好的时候多背单词;太累的时候早点休息。
此外,在设计产品或运营童鞋时,我们还可以考虑我们的用户是否具有这些心理特征,并通过优化产品或流程来促进用户做出更好的选择。
当然,无论选择是对是错,每个人的效用函数都是不同的,不一定只有收入才能带来效用,下班后早点回家看最喜欢的电影,无论薪水有多高,都不如回家陪孩子,这可以让人们更快乐。
#专栏作家#
平章大人,原名方磊,微信官方账号:平章大人,大家都是产品经理专栏作家,在JD.COM无界零售授权部工作。重点研究无界零售、平台生态、行为经济、营销的科学领域。
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