在经历了短暂的亮点之后,社区团购陷入了低谷。领导的佣金急剧缩水,但工作量比以前大得多。事多钱少迫使老领导流失。但该平台仍然不愿放弃这个流量池。活得更久是他们现阶段唯一的希望。
工作量越来越大,但钱越来越少,这是许多领导人的个人经历。小边从一些社区领导那里了解到,一些平台支付给领导的佣金严重下降,领导者不得不投入更多的时间成本来推出新业务。
美团首选佣金在10%左右,京喜虽然有15%,但规模不大,收入也不多。现在多多买菜的佣金又在下降,刚开始做的时候有15%甚至更高,现在只有2%-3%。提到佣金,朝阳区多多买菜团长蒋华华(化名)连连摇头:今天打包了200多件商品,分了近100个包裹,佣金只有35元。我还加了一个冷藏柜来保存货物,这笔钱根本回不去了。”
平台生意不好做。四川成都淘菜团长王阿姨也有同感。
她告诉小编,7月底,淘菜向平台上所有负责人推广免费送货上门功能。负责人可以选择0-50元不等的5个送货金额和100米到2公里不等的上门范围。打开服务的自提点,将标明免费送货的外观标志。
在‘送货上门’开通的第一周,单量增长了20%左右。送货上门后,自己社区的团购生意确实不错,但是好有限。
王阿姨说,她在成都经营着一家刺绣店。当没有客人来的时候,她会自己送货。在业务高峰期,我不得不为店里的客人做项目,同时留出时间送货。我太忙了,不可避免地会被客人抱怨。因此,王阿姨的团购订单很快开始下降,甚至比以前更低。
钱少事多,让经营便利店的蒋华华感到无能为力,计划关闭团购业务。为了留住团长,与蒋华华平台负责人联系,提出提高佣金。蒋华华无奈地说:收入好几天了,然后一天只能赚三四十块。
蒋华华的便利店也是社区团购网站
近年来,从吸引街头商店到提供团体购买工具,团体购买企业尽最大努力降低社区团体购买的商店成本和进入门槛。互联网巨头还推出了拼多多的快速集团、腾讯内部测试的鹅享受集团、支付宝的天天集团等多种开放工具。
作为社区团购必不可少的中间环节,团长要直接面向消费者,直接决定用户的购物体验。 零售专家胡春表示,平台拉人做团长是为了接入更多的线下客户。提高业务要求,降低团长佣金,实际上是为平台节约成本。
与此同时,上游供应商也感受到了该平台的吝啬。苏州多多蔬菜供应商徐先生透露,自今年以来,多多蔬菜一直在降低价格。该平台有更多的供应商,价格压力会更高,有时会增加货物损失。
毕竟社区团购烧不起钱。
根据美团8月份发布的第二季度财务报告,包括美团首选在内的新业务亏损68亿元,亏损率48%。根据2021年财务报告数据,美团新业务亏损384亿元,美团年经营亏损231.3亿元。可以说,社区团购在一定程度上拖累了美团的整体利润。
拼多多和JD.COM也在努力调整社区团购业务。据界面新闻报道,今年多多买菜的消息传出了淘汰部分理商,优化减少网格仓数量的消息。京西拼拼的业务线也被大规模裁员。
与过去疯狂烧钱扩张相比,目前各平台都选择撤离部分业务,不再敲打市场份额。
北京海淀区的一位负责人表示,今年4月,美团首选关闭了北京的网站,只剩下更多的蔬菜和京西,更多的蔬菜将会有更多的订单。根据我们媒体的商业披露,与此同时,美团首选出了西北四省,包括甘肃、青海、宁夏和新疆。
电子商务零售专家庄帅说:美团选择撤城的原因是,经过市场论证,发现社区团购模式并不适用于所有城市;另一方面,社区团购的运营成本在一些城市并不像理论上那么低,利润周期长的压力也很大。
胡春才认为,盈利不是社区团购的唯一意义。社区团购业务可以帮助平台以更低的成本获得更多的客户。
至少,这个项目可以在财务报告中带来相当好的用户数字。根据拼多多2020年第三季度的数据,拼多多在多多买菜上线后的第一季度App活跃用户平均月净增长7650万。
社区团购的好处是立竿见影的。数据显示,2021年前三季度美团新增交易用户中,近50%的增量直接来自美团的首选。美团创始人王兴曾预计,社区团购业务将为美团带来3亿-4亿新用户。
电子商务流量达到顶峰,但社区团购仍可作为平台稳定的线下用户来源之一。根据电子商务大数据库电数宝的数据,2021年,社区团购用户数量达到6.46亿,同比增长37.44%。虽然增长放缓,但流量仍然可观。
此外,社区团购也不是没有退路。此前,当美团首选退出北京时,美团首选是为美团买菜让路的声音传出。虽然供应链模式不同,但主要是新鲜商品。
美团优先考虑美团电子商务和美团购买蔬菜;品多多买蔬菜;这些社区团购业务有利于城市新鲜食品供应链的持续建设,服务于主站的绩效和供应链系统。庄帅认为,社区团购的供应链可以帮助平台上的其他新鲜业务线。
阿里巴巴的一位内部人士承认,目前平台的损失在短期内仍无法逆转,但早期投资成本太高,平台无法立即跳出。
虽然整个社区团购行业目前都在亏损,但平台还是坚持投资运营这项业务,就是想熬到最后,坚持到最后的是赢家。 该人说。
社区团购平台的马太效应非常强。在类似的企业游戏中,总是只有一个赢家,第二名只能为第一名做婚纱。社区团购电子商务公司之所以想尽一切办法生存,是因为他们知道这个事实:只有生存,他们才能成为第一名。换句话说,只有坚持社区团购电子商务,我们才能生存。胡春才说。
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文字摄影|乔心怡
孔瑶瑶编辑
有些图片来源|视觉中国,美团优化小程序截图,多买菜微信官方账号
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