一年来,借助红店的运营模式,王思聪爱狗王可可的淘宝店销售额达到3000万元。网络名人经济开始迅速向垂直细分的新领域延伸。
文|何宏颖
王思聪有一只叫王可可的狗,英文名字CoCo Wang。
王可可经常和王思聪在同一个框架里。他们亲吻拥抱,一起乘坐私人飞机,经常出现在公众视野中。它还拥有高端的日常生活:吃私人定制版的高档狗粮,戴爱马仕项圈,坐进口私人沙发,最近穿上同样的内衣秀。
当然,王可可也有自己的社交生活。它有一个名为王可可是一个碧池的微博,背后有一个特殊的操作人员,每天以笑话手的方式生活,拥有240多万粉丝,可以说是宠物行业的第一只网络名人狗。
王可可和王思聪一起度假
美网红可以孵化自己的服装店,宠物网红也可以孵化。
回到实现的道路上,王可可通过加工女装红店模式,实现了宠物网络名人的经济效应。2016年3月,王可可同名宠物店王可可是碧池在淘宝上推出,主要从事宠物食品、零食、用品等周边地区。当微博首次发布商店链接时,商店在一夜之间完成了原始粉丝的积累,比同行少了两三年。
如果说王可可早期打着王思聪狗的旗号排水,依靠眼球效应,加快了店铺的成名和实现,那么一年多来,它已经从零到3000万的销量,成为宠物网络名人的第一家店铺。
第一网红狗初养成
真人网红和宠物网红的运营本质不同吗?
故事最终都是给买家和人讲的,都是一样的。 蔡镕宇直言天下网商。
蔡镕宇,Coco宠物电子商务的创始人之一是王思聪多年的朋友,也是80后。2012年,蔡镕宇在北京经营了一批红色女装店。三年后,当网络名人的概念出现时,他嗅到了红色电子商务实现的机会,孵化了一家女装网络名人店。
2017年1月,蔡镕宇(左一)参加了朋友王思聪的生日派对
凭借一批女装店的资源,他与朋友们成立了一家网络名人孵化公司。2016年,在网络名人爆发的第一年,他成为北方最大的网络名人孵化公司之一,孵化了30多名网络名人。
2016年,蔡镕宇参加了新浪微博网络红人节
当红人变现进入白热化阶段时,蔡镕宇选择在巅峰时退出,专注于一个新的细分领域:宠物市场。
蔡镕宇是生活中典型的铲粪官,养了一只大狗和两只猫。在狗的日常生活中,蔡镕宇可以说是非常慷慨的。他以他的大狗的月费为例,计算了一个账户。主食和肉3000元,买零食、营养和玩具,定期买漂亮的衣服,月费不低于6000元。
蔡镕宇认为自己并非个例,他背后诞生了一个中高端宠物用品需求市场。
根据《2017年中国宠物产业白皮书》,国内宠物产业规模已达1340亿元,预计2020年将达到1885亿元,平均增长率将达到30.9%;宠物主人年人均消费总额达到6436元。
90后对宠物消费的需求迅速上升,对宠物消费的热情高涨,价格敏感度降低。这是蔡镕宇心中高端市场的趋势,但他也看到,中国家庭养宠物的方式普遍处于初级阶段,很多人吃剩菜,睡纸箱。这是一个严重分化的市场。
既然女装可以有网络名人来引导粉丝消费,宠物也不是吗?朋友王思聪的宠物和拥有200多万粉丝的王可可无疑是最好的孵化对象。
2016年3月,这家名为王可可是碧池的商店正式开业。当王可可微博首次发布店铺链接时,淘宝店花了至少两三年时间跳跃完成原粉丝的积累。
没有他,就是网红狗效应。
人们习惯于看八卦,想探索王可可的生活:王思聪的狗吃什么?穿什么?生活怎么样?
我们不仅仅是用王可可做广告和炒作,而是想更快地促进消费者观念的转变。蔡镕宇强调,如果没有,他将进入中高端市场KOL引导,店铺起步会很慢。但在业内看来,正是有了王可可的引流,店铺才能一夜成名。
无论是争议还是嘲笑,蔡镕宇都不在乎。创始人准备长期经营一家网络名人宠物店。这一次,他可可孵化网络名人和照顾红色服装店的经历。
方法论没有改变,就像经营服装网红店一样
王可可的实现速度远远超出了蔡镕宇的预期。
一个月后,2016年4月11日,王可可微博发布了该店的第一个商品链接:一款大品牌定制宠物保温杯,售价199元。当天的销售额超过了10万元。随后,该店推出了以宠物食品为主的新产品,其中许多标有王可可同款。
据普通人人的理解,只要王可可微博继续排水,商店的生活就会更好,这似乎是一条捷径。
蔡镕宇有自己的观点。在240多万粉丝中,许多人被王可可的生活所吸引。随着时间的推移,频繁而僵硬的微博转移会伤害粉丝,注意力效应也不符合商店的长期发展。
商店必须形成自己的经营模式。经营宠物网络名人商店的方法论与名人商店几乎相同,无非是维护客户,规划商店,扩大类别,加深粉丝粘性,最终形成坚实的社区。这是蔡镕宇擅长的。
淘宝店王可可是碧池
早期引流后,除了观众,一群追随王可可的宠物人终于沉淀下来了。他们对商店里的商品更感兴趣,愿意为高客户单价的商品买单。
蔡镕基吸收他们作为粉丝,建立了一个会员制度。会员可以享受宠物生日祝福、优惠券、节日礼物等,并建立长期的联系。粉丝群扩大后,分为一般粉丝、忠实粉丝和超级粉丝。最高级别VVIP粉丝群,主人需要在店里花一万多元。
随着社区领域的扩大,粉丝们形成了稳定的购买力。与女装网络名人商店的新广告相比,王可可的微博发布了更多的生活、慈善和笑话。广告频率不到每月一次,但商店的销售仍在继续上升。
对于一家快速成名的商店,蔡荣宇特别注重口碑效应。在店里的客人中,很多人对宠物的养育和护理有疑问,客服一定会热情回答。有一次,一位新客人的狗胃口不好。客服推荐了一种性价比高的天然食品。没想到狗看起来不错,胃口也开了。一次又一次,粉丝成了老客户,带了一群朋友进店。
几个月后,蔡镕宇将团队从2人扩大到20多人。专业运营团队不断加深淘宝粉丝运营工具的粘性,如直播、微淘、群聊等。就这样,店铺粉丝超过10万,平均客户单价250元,远高于其他同类店铺。在今年的双11和双12中,老客户占了近一半。
蔡镕宇坦言:眼球经济是暂时的,经营是一个日积月累的过程,更考验店铺规划、团队耐心。
网络名人垂直细分的机会
2017年,淘宝店王可可是碧池销售额超过3000万元,位列淘宝宠物行业Top双12当天获得淘宝年度特色卖家奖。
当蔡荣宇和他的朋友再次出现在2017年亚洲宠物展上时,许多品牌主动抛出橄榄枝寻求合作。一年前,情况并非如此。当时,当他们说服品牌提供授权采购时,对方迅速摇手,几乎没有人认识到淘宝商店的概念。巨头们更关注与连锁超市、宠物店等传统渠道的合作。
除了店铺影响力的提升,这种变化在一定程度上是因为宠物领域的很多品牌开始意识到中国年轻一代消费者的变化。狗奴和猫奴更容易社区化和受苦KOL对高端产品的需求越来越大,他们也喜欢在网上购物。
王可可微博上同样的产品出现在淘宝店
品牌态度的逆转加速了商店类别的丰富。从某种意义上说,王可可的淘宝店更像是一家精品宠物超市。从主要宠物主食到进口酸奶、布丁、肉棒等零食,以及宠物专用饮水机、餐具、厕所等,SKU超过2500个品牌,数百个品牌。
目前,商店流量的一部分来源是通过搜索王可可关键词,许多用户通过产品搜索进入商店。
虽然这是一件好事,但蔡镕宇有自己的担忧。商品主要来自国外买家采购和国内代理采购购,全部属于标品,不乏同行模仿销售竞争,2018年,团队壮大后,他希望对一些直邮产品做深,并尝试打造服饰、用品的定制化产品,甚至做IP化尝试,形成一站式体验。目前,店铺开始上线了少量包包、手机壳等周边。
王可可周边
借助于网红变现的逻辑,从宠物市场切入,这也反映了网红经济开始向着垂直化、细分化的新领域快速延伸。
据悉,萌宠网红是淘宝宠物行业在2017年着力孵化的角色,而在2018年还孵化更多有温度的人格化店铺,角色更丰富,诸如如宠物专家,包括兽医师、营养师、美容师,还有达人、设计师等。
编辑 | 陈晨
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