网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。闲鱼作为一款广受欢迎的二手交易平台，自然也吸引了大量的消费者和卖家。然而，在享受购物便利的同时，我们也可能会遇到一些问题，比如购买的商品存在问题，而卖家却不同意退货。面对这种情况，我们应该如何应对呢？
首先，保持冷静，理性分析问题。在确认收货后发现商品存在问题，我们首先要做的是收集证据，包括商品描述、交易记录、物流信息、商品图片或视频等。这些证据将有助于我们在与卖家沟通时更有说服力。
其次，与卖家进行友好沟通。主动联系卖家，说明情况，提供证据，表达自己的诉求。有时候，可能是因为卖家疏忽或者其他原因导致的误会，通过沟通可以解决问题。
如果卖家同意退货，那么按照闲鱼平台的退货流程进行操作即可。需要注意的是，退货过程中要确保商品的完好无损，并保存好相关证据。
然而，如果卖家不同意退货，我们可以采取以下措施：
1. 继续与卖家沟通。了解卖家不同意退货的原因，看看是否有可能达成共识。如果卖家担心退货造成的损失，可以尝试提出一些解决方案，比如退货后双方平摊运费等。
2. 寻求闲鱼平台客服的帮助。如果沟通无果，可以向闲鱼平台客服反映情况，提供相关证据。客服会根据情况介入处理，协助解决纠纷。
3. 申请闲鱼小法庭。如果客服介入后仍无法解决问题，可以申请闲鱼小法庭。闲鱼小法庭是一个由热心用户组成的评审团，他们会根据双方提供的证据进行公正的评判。
4. 向消费者协会或有关部门投诉。如果闲鱼平台无法解决问题，可以尝试联系消费者协会或其他相关部门，寻求法律途径解决问题。
5. 通过法律途径。当以上途径都无法解决问题时，可以考虑通过法律途径 ** ，比如向法院提 诉讼。
总之，在遇到闲鱼购物纠纷时，我们要保持冷静，善于利用各种途径解决问题。同时，也要提醒广大消费者，在购物时要仔细查看商品描述、卖家信誉等，尽量减少购物风险。在交易过程中，及时保存证据，以便在出现问题时能够更好地维护自己的权益。
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