闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

闲鱼引流这个东西,就是先找到一个足够庞大的流量池 ,然后通过测试形成一个小的引流闭环,然后将这个闭环放大、放大 、再放大,就是我们今天讲的内容。

闲鱼就是这样的一个流量池,有足够大的流量(2020年数据:用户超过2亿!)也有足够多的优质用户(所有用户都来自淘宝会网购),这样大的流量池,只要打通一个引流闭环,就可以无上限地进行放大 。

今天给大家揭开闲鱼的矩阵起号、卖货、引流的操作模式和流程,想入行闲鱼的朋友仔细看完本篇文章,照着本篇文章操作即可,内容已经很详细了希望对你有所帮助。

这里我就分享一下20年实操过的闲鱼主动私信引流方法,流程很简单 ,关键是细节,因为对于从平台暴力引流这样的方法,就是跟平台作对 ,如果细节把握不好,那么就会被平台无死角的打击,但是只要你把握住了其中的细节 ,通过细节将自己伪装成了正常用户,那么就能很大程度地规避平台的打击。

至于引流效果如何,我们当时在疫情期间最多的时候有100多人的兼职团队 ,最高的时候一天能加万粉。

下面进入正题~

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

我将闲鱼引流分为两个阶段:

1、准备阶段,主要是一些引流前的准备,如手机设备、手机卡、闲鱼账号。

2、实操阶段,就是开搞,一遍实操一遍优化改进。

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

手机硬件要求:最低要求:苹果5s或者红米6 ,条件好点的可以上6sp、红米note9等等。

网络环境要求:最优方法是一机一卡一号,但不完全需要这样,省钱的方法也有 ,我们当时同一手机热点或者WiFI下连接的手机不超过3台,也没有问题。

账号权重要求:最最重要的资源,最好是注册一年以上的淘宝号或者支付宝号直接登录、或者长期正常使用的闲鱼号 ,要求经常购物交易,有流水,芝麻信用分越高越好 。

新设备登录之后要养号3-5天 ,养号的方法就是给买卖商品,浏览商品 、评论点赞,模拟正常用户使用。这样的账号很少,我们每个人最多可以实名3个支付宝号,那就是3个闲鱼号。

如果还需要更多的闲鱼号,就需要去租借账号,当时我们的解决办法就是找亲戚同学租号 ,100块一个月,然后就是找兼职,让兼职去借号 ,教给兼职引流方法,然后给提成 。

准备好之后就是实操引流:

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

1、根据粉丝确定商品关键词

根据自己需要的粉丝确定闲鱼搜索的关键词 ,需要的是宝妈粉,那么就需要宝妈相关的产品。如:婴儿车、婴儿床。

会出售这两件商品的,我们当时实测90%以上都是宝妈 ,还有10%是宝妈的家人 。

如果是需要其他类型的粉丝,你就想一想,这个群体有哪些共性,然后平时会需要什么产品,根据这些线索去确定自己的关键词就OK。

这是闲鱼搜索婴儿车后展现的结果

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

2 、私信流程

接下来的工作就是实操,开始私信引流 ,我将每个环节拆解开来,每个环节里面都有许多细节问题,这些细节都必不可少。

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

1、选择城市

为什么要选择城市,因为我们搜索商品之后默认显示的是全国的商品,如果我们多人多号操作 ,不根据城市筛选,就很容易导致重叠,话术相差不大的情况下容易被举报导致封号

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

我们都是从北京开始私信,像这样的直辖市,我们都是直接选择全北京,不用按区划分,划分得太详细,商品就太少 ,需要频繁切换,增加不必要的工作 。

如果是省份,我们就按市划分 ,像河北省,先选择石家庄,然后选择石家庄 ,石家庄私信完之后切换到唐山市,依次循环。

重点:

1、每个号私信的省份需要分开,如闲鱼号1私信河北 ,闲鱼号2就私信陕西,避免重复,一个市私信完之后换下一个市,一个省私信完之后换下一个省。

2 、新疆、西藏等地广人稀的偏远地区不私信

2、商品筛选

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

通过商品筛选,可以筛选一部分乱七八糟的商品 ,一般情况下会将价格区间设置为最低价40元,价格过低的很多都是同行发布商品被动引流,所以需要筛选。发布时间一般选择7天内 ,筛选部分发布时间过久的商品。

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

还有就是根据商品下方的“我想要 ”进行筛选,如果我想要的人数很多 ,超过20个人甚至几百几千的那种,就可以跳过不私信,因为这样的商品 ,通过有很多人咨询过,其中就可能有同行已经多次私信导流,会增加被投诉的风险以及转化度也不高,还有一种情况就是,对方可能是个职业卖家,所以要忽略跳过。

筛选城市跟筛选商品都是私信前的前置工作,1分钟就可以完成 ,但是做完之后能提高很多效率,能过滤很多无效用户。

下面就是私信的重点工作

3 、第一次私信:咨询产品信息

实操话术展示,可以看到当时的私信时间

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

第一次私信的主要目的就是伪装成一个真实的买家,提出2-3个有关商品的问题 ,会更加的真实,提高卖家的回复率,如果太假 ,很多卖家一眼就识破了,就会忽略 。

如图所示,都是我们实操使用的话术,话术可以提前设置在讯飞输入法的常用语中,可设置3-4套不同的话术,循环切换着使用,同一套话术使用两三天之后进行小改就可以了 ,小改的意思就是简单地修改几个关键词,保持大致意思相同就行。相同的问题可以用不同的方法问。

分享当时我们编辑设置话术:

有实拍图吗,拍一些实拍图看看

有没有实拍图呢 ,发几张实拍图看一下

有实拍图没,发几张实拍图看一下行不

现在大概还有几成新呢?

现在还有几成新左右,有损坏的地方吗

现在大概能有几成新左右?

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

第一次私信我们设置了3组话术,每组话术都不相同,每次私信都会切换不同的话术 ,循环使用 。

重点,私信数量、时间间隔:

1、第一次私信发2-3条提问话术,私信完之后就返回

2、私信一个卖家之后切换下一个账号私信

3、单人可操作6个账号,每个号私信一个闲鱼宝妈卖家,6个号循环一次,需要2分钟左右,单号十分钟私信4个人 ,每小时私信24个人左右,最多30个人,6个号每小时总共私信144~180个闲鱼宝妈卖家。

4、每天私信5个小时 ,6个号总计私信720~900个闲鱼宝妈卖家

5、第一次私信之后至少有60%的商家会在当天回信息,约432~540人,这些回复信息的人 ,就是我们第二次私信的对象

注意一下,这里的重点在于私信的卖家数量跟每个号私信的间隔,数据都是基于实操优化之后得出的结果 ,最开始的时候我们每个号每次私信十几个人才换号,容易禁言之后开始减少到每次私信4个人换号,最后又调整到私信一个人就换号,之所有调整时因为我们发现一个号私信4个人后换号,一轮6个号也需要十分钟左右,那不如私信一个人之后就换号,效率是一样的 ,但是却更加稳妥更加不容易禁言

第二次私信:引导添加微信

引导话术展示:

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

话术展示:话术尽量真实 ,语句通顺,理由也要看起来合理,会增加转化

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

关于私信这个环节,为方便兄弟们的理解,我加以详细地说明:

1 、马赛克的地方是微信号 ,单独发送微信号,是为了方便对方复制直接搜索,也是因为如果微信号跟话术放在一起,闲鱼会提示交易有风险,引起卖家的警惕。

2、第一次私信跟第二次私信之间会间隔几个小时!上午第一次私信、下午第二次私信;也可以间隔一个晚上 、下午第一次私信、第二天上午第二次私信 。

这个间隔就是为了让对方觉得跟话术所说的一样,确确实实忙,没怎么注意闲鱼 ,又确实想买,所以微信聊更好,如果两次私信没有间隔 ,卖家就会觉得这会不是刚好聊天,直接聊清楚就好了,没必要加微信 ,就会降低转化率。

3、第二次私信跟第一次私信的流程相同,私信一个人之后换号,然后6个号循环私信 ,避免同号私信频率过高导致禁言。

4 、话术中一定要避免直接出现微信、wx,vx,加我等敏感词汇,会有风险提示,要用一些符号代替,话术一定要提前测试好,不能有风险提示 ,一个是会引起卖家的警惕性,另一个就是容易禁言 。

5、引导添加微信的转化在35%以上,按432~540人计算 ,每个人每天引流150~189,这是最最保守的数据,我个人6个号每天引流基本是200人以上 ,最高的时候有300人,不过私信过多对账号不好,容易会导致禁言。

长期实战操作中的转化率大约就是这个数值 ,相差不会太大。

现在闲鱼粉丝,市场价格:3-5元/粉,单人产值,每天的变现产值最保守也是:600元/天,18000元/月!(最保守的计算方法)

我这边是工作室规模化操作,去年最好的时候,当天整体粉丝产量 ,达到过上万闲鱼粉丝!

我自己实战操作中整理的粉丝维护话术 共24条!

(01)不好意思,我刚看到信息

(02)抱歉,刚看到你的信息

(03)不好意思 ,带孩子没怎么注意闲鱼的消息

(04)抱歉,带孩子去了,刚看到

(05)这是我的 V ,去 V.X 上说吧 ?带小孩,有时候忙,经常忘记看闲鱼信息 ,我们约个时间我过去拿

(06)我的 V,到 V.X 上说可以不 ?要带孩子,老是会忘记看闲鱼,然后我们约个时间

(07)这个是我的 V , V.X 上说可以吗?带孩子有时候忙经常忘记看闲鱼,到时候我们也约个时间

(08)这是我的 V ,我们 V.X 上说好不?宝宝有时候会闹 ,容易忘记回复,然后我们也约个时间吧

(09)不好意思,刚看到消息

(10)抱歉 ,没怎么注意手机,刚看到信息

(11)不好意思,在带孩子 ,刚刚看到

(12)抱歉,平时很少用闲鱼,忘记看闲鱼信息了

(13)我的 V ,我们在 V.X 上说怎么样?平时带孩子,容易忘记回复,V.X 方便一些,你也可以给我发个定位

(14)这个是我的 V, V.X 上说可以吗?孩子吵,有时候忘记看闲鱼,老是忘记回信息 ,也可以给我发个定位

(15)我的 V,咱们到 V.X 上说行不?有时候带娃忙,经常会忘记回闲鱼信息 ,然后也约个具体时间

(16)这是我的 V ,去 V.X 说可以吗?小孩有时候会吵,忙不过来容易忘记回闲鱼 ,你也能给我发个定位

(17)不好意思,刚看到信息,闲鱼没提示

(18)抱歉 ,没怎么注意手机,刚看到你的信息

(19)不好意思,,刚看到,闲鱼没提示

(20)抱歉,很少用,忘记看闲鱼了

(21)这是我的 V ,我们 V.X 上说好不?平时带孩子,经常忘记回复,然后也能直接发定位信息

(22)这个是我的 V , V.X 上说可以吗?孩子吵,有时候忘记看闲鱼,经常漏回信息 ,不是很方便

(23)我的 V,到 V.X 上说好吗?带娃忙,有时候忘记看闲鱼…忘记回信息 ,抱歉

(24)这是我的 V ,V.X 上说可以吗?娃吵得很,有时候忙不过来容易忘记,V.X 方便一些,也能发定位给我

以上就是私信的流程,方法很简单,重点是话术 、私信间隔、数量等细节 ,掌握了这些基本就知道怎么操作了,当时我们的兼职,基本上给一个视频教程 ,

然后实操的时候指导一下就学会了

需要注意的2点:

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

只要是引流,就不可能完全不限制、不封号 ,只能尽量避免,所以当我们遇到一个可能封号的情况,就要及时调整。

闲鱼私聊功能如何操作?有什么沟通技巧吗?

提示违规但是没有禁言,要立即停止私信,否则随时有可能被禁言七天,当提示违规时,要及时停止,养帐号需要2-3天,

当出现禁言7天时 ,需要养号15-30天。

以上的操作流程适用于引流 矩阵 卖货的所有方法都可使用,想入行的朋友们仔细阅读几遍照着操作即可。

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