今年2月,赋闲在家的宝妈冯女士浏览短视频时,被“新手小白也能月入上万”“承诺一对一指导”“6000元/月保底收益”等广告吸引,试听结束后,交费2980元报了湖南睿博志教育有限公司的短视频培训课程。
原以为能赚点钱补贴家用,“结果报名后,课程老师对我的课程疑虑回复冷淡,所谓的一对一指导,也是让我自己看视频找方向”,一节课未正式上的冯女士当晚提出退款申请。
经过反复沟通以及向湖南当地的行政机关投诉举报,机构依然只愿意退还一半的费用,冯女士无奈只好求助我们帮忙,最终我们经过多次联系机构沟通,并且通过律师函警告,机构最终愿意退还冯女士2600元整,冯女士也同意了该解决方案。
无独有偶,广东阳江的林先生是个摄影爱好者,最近,他在抖音上观看教手机摄影的直播,一位自称是“抖音官方指导萌萌老师”主动加了林先生的抖音好友,表示可以赠送一些教抖音运营的文字资料,“她说,只看资料比较难理解,现在正好有一节大咖直播课程,可以安排我观看。”林先生抱着试试的心态,欣然接受了。
在对方发来的直播链接中,林先生发现,授课老师为一迈总裁,备注为“抖音实操大神”,宣传文案称“一个月快速涨粉50000+,创收2万+”“承诺学习后一个月内就能赚回学费”。林先生坦言,这样的宣传极具诱惑力,直播课上,老师言语极富煽动性,在线观看共有100多名学员,不少学员纷纷报名,在气氛烘托下,林先生也爽快报名交钱。
交费后,林先生被拉进另一个学习群,老师让其暂时插班学习,这个群只发送一些学习链接,授课的老师也不是周瑜总裁,上课内容在网络上随处可见,不需要花钱就可以获得,林先生认为,“报名交费时,备注的是‘周瑜老师亲传弟子班’,正式上课却换了老师,‘李逵’变‘李鬼’”。
同时,林先生还发现,之前承诺的“老师一对一指导”,实际情况跟宣传也大相径庭,向老师咨询,不能得到及时回复,有些时候对方甚至不回复。
合同:先交钱后发合同,退费标准扣费条款多
宣传和实际相差悬殊,林先生要求退费,几番沟通后,湖南一迈表示:“按合同约定,无法退费。”
“我都没有签合同,何来的合同约定?”湖南一迈的工作人员告诉林先生,缴费后曾发送了一份Word文档及一份Excel表,那就是合同。
林先生只好向我们求助,最终我们通过多方投诉,持续与机构沟通,最终帮助林先生成功追回2693元。
由于“门槛低、投入小、利润率高,是短视频培训迅速走红的重要原因”,为了快速盈利,一些培训机构设置“快餐化”课程,虚假承诺,过度宣传,“导师”履历注水,售后形同虚设,“对于学员来说,一两个月就想零基础速成,轻松实现‘造富梦’,根本不现实。
如果你也遭遇了同样的短视频、电商培训骗局,欢迎向我曝光求助。
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