图源:拼多多金玲美容个护专营店截图
一美元一支口红,0.8元一瓶精华液,50片面膜15元(单价低至0.3元)……第一次听是不可思议的,但只要你登录抖音工作室或拼多多,这样的低成本化妆品无处不在,覆盖各个方面,护肤、面膜、洗涤、化妆、精华等类别都可以找到低成本的产品。虽然记者发现许多低价产品的评论很不满意,但仍然不能阻止大多数产品每月销售数万甚至数十万件,这些低价产品的受众非常广泛,但这真的是一个便宜的“好商品”吗?其实不然!
图源:拼多多截图
今年大二的时候,李小姐告诉记者,因为同宿舍的同学喜欢在抖音直播间购物,所以她也下了几毛钱的面膜。当时拿到手感觉印刷看起来比较粗糙,打开包感觉面膜很薄,敷在脸上感觉皮肤有点刺痛。“一开始,我觉得刺痛可能是因为皮肤干燥,补水会立即反应,但涂抹一段时间后,我觉得刺痛更明显,所以我很快摘下面膜洗脸。虽然脸有点红发痒,但幸运的是,没什么大问题,因为只有几美元,所以没有追究制造商的责任,然后不敢再买这些低成本的化妆品。“李小姐说起当时的情况,还是心有余悸。此外,据李小姐介绍,由于大学女生的零花钱有限,但她们热爱美丽,很多人侥幸购买这种低成本化妆品。有些人对去医院过敏,花了几百甚至几千元,但很难抱怨和保护自己的权利。
记者还在拼多多发现,在一家名为良言冬暖美容工具加盟店,一款名为宾迪皮肤研究美白祛斑面膜39.9元70片,介绍表明该产品已通过食品药品监督管理局备案,是国家化妆品认证的美白产品,具有美白肌肤、淡化黑色素等功效,批准文号为国家化妆品特色G广州爱莲化妆品有限公司是20191510年生产的企业。但记者查询国内特殊化妆品注册信息,发现批准文号对应的产品名称为皮肤研究美白雀斑面膜。记者还在品多多上找到了这款名为皮肤研究的美白祛斑面膜。在外包装方面,它与宾迪皮肤研究的美白祛斑面膜有很大的不同。根据中国特殊用途化妆品“一品一证”的规定,这种行为涉嫌违规。但无论是“李悝jy”还是“李鬼”,这两款面膜的销量都超过了10万,可见低价还是让很多消费者感到兴奋。
图源:品多多良言冬暖美妆工具专营店截图
有业内人士表示:“当价格折扣低到一定程度时,100%的保真是不可能的。企业的行为是为了盈利而不是亏本。” 据了解,对于电子商务来说,从官方渠道几乎很难获得50%的折扣。虽然不排除平台以亏损价格拿出少量商品来吸引顾客,但如果长期以低于购买价格的折扣出售商品,应慎重考虑,不要贪小便宜。记者注意到,2021年6月,韩国防晒品牌RE:CIPE岳之秘曾在微博上发言,正式委托律师处理近期市场上低价、质量不明的产品,并直接处理@一些主播、店铺的微博号在抖音上。据了解,此前,由于工作室销售的低价美容化妆品远低于市场价格,一些媒体报道称,抖音工作室销售的知名主播的化妆品很可能是通过异常渠道获得的。
图源:re_cipe官方微博截图
当然,产品“低价”也引起了平台和品牌的关注。抖音电力最近表示,平台审查发现:一些企业通过销售大量低价格和质量差的商品作为福利诱导用户订单或互动,商品往往有严重的虚假宣传、错误、低质量问题,甚至消费者使用一些商品过敏和其他人身伤害,引起高风险客户投诉。“该平台将出台专项措施进行重点监控和打压,”抖音电子商务公司表示。请做好自查整改工作,按平台要求调整现有商品结构。近日,平台将按照《商家违规行为管理规则——危害消费者权益》(含但不限于)对低质低价商品和销售低质低价商品的商家进行处置:禁止商品、停业整顿、退店、扣除全部押金、永不合作等。”
图源:抖音电商学习中心截图
一位从事化妆品销售的内部人士进一步透露,“以次充好”和“正品掺假”也是低成本化妆品产生的“温床”。一些所谓的大品牌低价化妆品在网上销售,除了少数是特价和样品礼品,其他很可能是假的,或外包装是真的,但内容已经被替换,即使是真正的产品也可能接近保质期。三级医院皮肤科医生也告诉记者,近年来确实遇到了一些低价化妆品皮肤不适患者,但如果你想证明化妆品敏感或化妆品是假的,有必要借助专业机构进行大量测试,时间和金钱成本高,所以很难保护权利。“我建议消费者尽量通过正规渠道购买有质量保证的大品牌化妆品,不要相信这种超低价产品,否则很容易对皮肤造成伤害。”
在许多业内人士看来,低价很难实现品牌。几位从事国际一线化妆品品牌管理十多年,业内人士告诉记者,低价在很大程度上意味着低质量,毕竟,从产品研发、生产、售后、服务升级所有配套流程难以满足,更不用说一系列产品,即使单一产品难以支持。
此外,市场也逐渐受到教育。过去,消费者会随意购买视频,但现在消费者也会学习一些护肤成分的知识,避免各种“坑”。通过内容营销实现转型的红利期已经过去。随着行业声音的增加,平台监管的不断加强,新规定和政策的严格规范,这些低质量、低价格的商品将越来越难以立足,高质量的产品将有更多的市场。
校对:凌再青
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