快递没收到,但显示已签收,怎么办?
如果你没有收到快递,但是却显示已签收,这可能是因为快递中途出现了问题。可能是被人弄丢了,也可能是被虚假签收了,或者是长时间没有派送。
但是,你可能会遇到快递公司和买家互相推卸责任的情况,该怎么办呢?
首先,我们需要直接联系快递公司,拨打相应的电话进行咨询。我已经将这些电话整理出来了,希望大家可以保存好。
在电话中,我们需要使用一些话术来解决问题。
如果你的快递出现了问题,我们需要在两个小时内解决,否则我们会继续投诉。因为这样可以让快递公司重视我们的问题,并且避免被罚款。
接下来,我们需要记住两个重要的时间点。如果我们在24小时内没有得到解决,或者在7天内没有得到原价赔偿,我们可以继续向国家邮政局投诉。
我们可以等待卖家的快递公司和快递员主动联系我们,不必再去找他们。他们会非常积极地解决问题。
最后,我们需要注意的是,如果我们没有保价,邮政普通快递的赔偿是运费的3倍,其他快递则是按照原价赔偿。
希望这些技巧可以帮助你解决问题,如果你有其他问题,欢迎留言告诉我。
来源:二胎宝妈菜菜(今日头条)
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