今年的“双十一”活动早早就开始了，许多商家通过设置预付定金制度，要求消费者预付定金后方可低价预购指定促销商品，未在规定时间内支付尾款的，定金不予退还。那么，如果消费者一时冲动付了定金，还能反悔吗？商家收了定金不发货，又该怎么办？这里给大家解释一下网购定金到底能不能退，该怎么退。
定金具有担保合同履行之意。《民法典》第586条规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。第587条规定了【定金罚则】：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
也就是说，给付定金一方的消费者不履行合同义务的，无权请求返还定金；收受定金一方的商家不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。但是，若消费者支付定金后后悔，可以在支付尾款后立即选择全额退款，符合平台无理由退货的商品，召回或退回后，定金和尾款会全部退回，从而降低损失。
然而需要注意的是，有些网购平台会在“双十一”当天关闭申请退款通道，消费者申请退款必须要等到第二天，如果此时商品已经发货，由于物流等种种原因，整个退款流程就会变得繁琐又漫长，因此还是建议消费者审慎支付定金。
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