在说子账号创建及设置之前呢，我先和大家说说关于子账号的一些相关知识，我一共会从3个问题分别说下：子账号是什么？为什么要设置子账号？以及怎么设置子账号？也就是我们今天文章的主要内容。首先子账号是什么？子账号呢，其实就是我们多个人去管理一家店铺，然后对每个账号进行分配对应的权限，这样的一种账号。比如说有点子账号负责拍单、有的子账号负责客服、有的子账号负责售后，我们都要管理这个店铺，这个时候就需要每个人都拥有一个账号才行，这就是子账号。
那么对应着我们为什么要设置子账号呢？是这样的，我个人这边因为店铺比较多，我们都是用主账号，注册号店铺，然后就开通子账号了，以后这个主账号我们基本都不登录了，如果要登录的话，那主账号只在当时注册店铺的那台电脑上登录。其它字账号可以在其它任何地方都没有关系，多开店的话，我们的要求就是这样的。如果你只是开一个店铺的话，你可以选择不开通子账号。但是我个人建议还是开一个子账号去登录，毕竟子账号可以在任何电脑上登录，毕竟方便灵活。
然后现在说下最后一个问题，怎么设置子账号？如果是开一个店铺的话，设置子账号可以把全部权限给开通，毕竟都是自己在用的。下面是具体操作。
1、点击店铺管理-子账号管理-新建员工、填写相关信息-开通成功
2、用客服手机登录淘宝号，个人账号即可，扫码认证即可，不认证的话，无法正常使用。
3、修改权限-选择员工管理-对应的部门-修改权限-交易管理
4、千牛权限-交易消息全量接收-订单改价-物流发货-订单全链路查看
5、客服分流-设置-代理账号（客服）-商品绑定-手机分流
6、客服分流-分组设置-管理客服-添加客服-权重值500
7、客服电脑设置自动回复，客服账号，左下角系统设置-自动回复-设置自动回复，可以让客服第一时间收到我们的回复消息，提升客服体验
参考话术：您好亲，我们店铺的所有宝贝都购买了运费险，看中的可以直接下单哦，如果收到不满意可以直接申请退货退款，运费由保险公司出，直接转入到您的支付宝中哦~所有的快递都是合作快递，我们会根据亲的地址，选择合适的快递发货。
亲，忙了9个小时了，稍微休息下，如果有任何问题可以留言，我稍后回来会立刻给您回复的，谢谢亲啦~
8、客服设置信息提醒，面板上的消息中心-消息订阅，主要选择以下这几个消息，其它消息按需订阅
商品消息：商品被删除，商品被小二下架，商品即将被处罚
处罚及预警：全选
退款消息：退款已完成，新退款申请
交易消息：买家已付款，新订单
以上是主要操作的细节。
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