2020年，全国一共产生了830亿件快递。较上年增长超过30%。一边是暴涨的快递量，另一边是越来越忙的收件人。快递代收在最后一公里起到的作用越来越大。小区附近代收快递是否方便，已经成了不少人租房买房必须考虑的重要配套设施之一！
这年头小区边各类“驿站”越来越多了。古时候驿站是旅人打尖吃饭休息的地方，如今的驿站十个有九个都不是给人住的，而是给快递包裹们暂时“歇个脚”的。驿站越来越多，名字也是五花八门。这些五花八门的驿站可以大致分为两类：1，菜鸟驿站。2：其他驿站。
很多消费者都搞不清为什么菜鸟驿站能成为特别的那一类。但相信只要试过几种不同的快递代收点，都会同意这样的分类方法。
包裹保管要收费的代收点
如果一家快递代收点是依靠给消费者暂存一个包裹收一块五毛来盈利的，那说明这样的快递驿站还处于发展初期，尚未形成一个健康的商业生态。所以要收超时费用的快递驿站，基本可以首先排除在第一梯队之外了。菜鸟驿站自创立之初就确定了免费保管的基调至今未变。不少坚持代收一块的驿站大多没撑多久就关门歇业了。今年年初来势汹汹的顺丰旗下驿收发，高速扩张，线下代收点打得服务也和菜鸟驿站大同小异，但有2点让人值得注意：
一直以送货上门为核心业务亮点的顺丰，为何今年也进入了末端包裹代收的赛道，是否在如今快递每年15%的增速以及越来越多快递员成为外卖员的大环境下，顺丰也向现实低了头，那么顺丰成立代收点后，送货上门是不是也成了一句口号而已呢？
驿收发仅仅免费保管5天，5天之后是否也和丰巢一样，收取超时费用呢？
服务稀碎，免费也不要！
这还远远不够，如果代收免费，服务稀碎，那就算服务免费也只会给自己添堵。因此，服务质量也是评价代收点好坏的重要标志之一。
简单来说，代收服务质量的高地可以分为两个维度：
第一：代收时间，很多驿站让人最令人不悦的就是你能代我收取，我有时间来拿你却关门了。固定的营业时间对于快递代收来说非常重要。营业时间的随意性让很多都市白领感到头疼，驿站的营业时间总是和上下班擦肩而过。
很多人坦言，他们希望代收点只要能够保证承诺的营业时间内按时开门按时关门就行。事实上，因为当前驿站类型的代收点鱼龙混杂还没有形成规范，很多品牌的驿站经营仍然有着很强的随意性。反而给不少消费者带来更大的困扰。菜鸟驿站规定了严格的开门和关门时间，保证你在营业时间取到包裹。
整洁规范也是好驿站的标准
驿站的随意性不仅表现在经营时间上，还在驿站的整体风格上有着直观的体现。一些代收点虽然免费，但是一走进店内感觉走进了一个由货架和各种包裹组成的迷宫，包裹被丢来丢去，扫码入库之后就被随意的丢到货架上，偶尔丢到地上还能激起一阵浮尘。横七竖八的货架和塑料纸板写着的指引牌第一次来的人一定会迷路，原本就不宽敞的空间里每次光是找到自己的包裹就要花不少力气。
管理如此不规范的驿站，你又怎么能指望它的出库流程能够清晰呢，来来回回几次之后，不到万不得已真不愿意再用这样的驿站了。反观菜鸟驿站，有规范整齐的货架和摆放要求，不仅做到了一目了然，对于一些整理强迫症患者更是达到了赏心悦目的程度。
按需送货上门
既然你能代收我的包裹，是不是也能派送呢？这对于绝大部分的代收点来说几乎都是不可能完成的任务。毕竟这意味着驿站刚性成本的增加，尤其是人力成本。原本免费代收的快递驿站流水就紧巴巴的，一旦增加人手可能立马就会入不敷出。因此敢提免费送货上门的，那毫无疑问是有勇气直面行业痼疾的。这一点菜鸟凭借生态优势率先提出的淘系包裹免费按需送货上门。
按需，代表了选择权，送还是不送由消费者说了算。难道还有人不喜欢送货上门吗？存在，越来越多的人宁可宅在家里也不愿面对社会，面对这个社会上形形色色的人，我们称他们“社恐”，这类人他们有自己的想法，他们宁可自己去拿快递，也不喜欢陌生人敲打自己的家门；但对于那些行动不便的老人或者孕妇，送货上门无疑解了燃眉之急。所以按需上门的存在是合情且合理。
说了这么一圈，相信大家都掌握了怎么选择到最好的快递代收方式了。虽然对于不少租房族来说还没办法因为快递代收点来决定住在哪里，但优质服务的快递代收也的确可以帮你省下不少心。快递日趋增长的今天，快递是生活不可缺少的部分，如何可持续发展，消费者体验的痛点无疑成了越来越多快递公司思考的重点。
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