一夜之间,B2B商家也在讨论电商直播。C端直播是热闹的,旨在激发需求;B终端采购需求是计划性的,其直播的核心价值是转化效率的显著提高。
与着眼于带货相比,B端直播应考虑建立信任和高效链接。
随着5月11日阿里巴巴国际站家庭健康生活在线展览的正式开幕,B2B跨境贸易进入了网上展览的新时代,跨境贸易作为网上展览的重要组成部分,进入了网上展览的新时代B2B电商直播也正式置于聚光灯下。
对于b端商家来说,直播该怎么办?播出前应该做哪些准备?直播需要注意什么?播出后如何复盘?如何看待b端直播和c端直播的区别?
今天请跟随国际站小二的步伐,一起解开跨境B2B神秘直播的神秘面纱。
B端直播启程,
商家需要提前明确五个要素
与C端直播不同,B端直播更加注重企业实力的展示,因此做好一场跨境B2B电子商务直播需要全面考虑。此时,我们需要牢记五个要素的完整性。
要素1:主播 & 团队
•直播过程中需要有明确的主播身份,负责商家和商品的介绍和讲解
•主播面容仪整洁端庄
•主播必须对商家和产品有专业的了解(包括商家的基本情况、生产技术、产品认证、产品功能演示等),并有更好的行业洞察力
•主播必须具备英语能力、表达能力、现场感染力
•主播要有控场能力
•团队构成建议:主播+助理1(中控台)+助理2(拍摄/道具)+场控&导演(控制时间)
小tips:
B在直播中,主播的专业形象和知识输出更为重要。直播是团队战,不是个人战。
要素2:选品
•直播产品需要符合平台要求
•质量,认证(CE、FDA)
•产品需要符合直播的主题,能很好的符合直播的属性,在镜头前展示
•新产品(新产品在哪里?Design、Process、Material?)
•爆炸性热点(数据管家选择)
•营销利益点:优惠券、Sample、可定制、多SKU、一站式采购等
•商品详细装修(营销模块)
小tips:
一个好的直播,本质上,好的产品才是灵魂。添加商品与产品目录无关,可以添加到创建直播/直播中。
要素3:主题
•主题的确定与背景和脚本有关
•新产品发布(新奇特)
•好货推荐(好在哪里?分析、评估、比较)
•产品评价(防水试验、暴力试验)…)
•内部结构解析(配合材料、成本解说)
•使用演示
•实地勘厂、流水线、定制化(质保、环保)
小tips:
选好主题,赢在起跑线上。
要素4:布景
•统一视觉
背景板+所有的贴纸都需要统一的视觉
•软件
装修风格& 背景墙:统一背景墙
空间预留:操作台、样品、插线位置需要足够的空间
•硬件:
电脑,拍摄设备(照明很重要) ,音频设备(麦克风,蜜蜂),
提词板,产品提卡,
手机支架、云台、手机、充电宝
•取景:
全身、半身、产品细节
小tips:
风格一定要简洁专业,灯光设备要配备,品牌植入要牢记。
要素5:脚本(时间线故事)
•物料准备
大纲-产品&卖点
Rundown(含准备)
脚本(直播)
物料list
主播手卡
提词卡
产品提卡
•脚本的基本逻辑
制造冲突和悬念,
突出卖点和卖点的映证
样品间的焦点
露出工厂和流水线
•脚本台词示例(仅作示例,请勿复制)
开场欢迎
Hello everyone! Welcome to our live show, I‘m your host XXXXX.
Today, I’ll be taking you all with me to our showroom, to see our brand new product series.(新产品发布/商品推广)
Today, I‘ll be taking you all to visit our factory to show you our working environment.(直播探厂)中间暖场
Thank you for joining us on our live channel! It's so great to have you all here with us.
I'm very excited to introduce our next product, which is actually our star product this summer.互动
Comment down below to let me know what product you would like to see next time.(指导评论和互动)
Don‘t forget to message our customer service if you’d like a copy of our catalog.(引导下载产品手册)
Okay everyone, we've gone through all the products for today. Thank you for watching and I'll see you next time!
Don't forget to join our next live show on XX.XX. I'll be taking you to our production line so you can see our factory in action!
B端直播复盘,
该怎么办?
C端直播热闹,旨在激发需求;B终端采购需求是计划性的,其直播的核心价值是转化效率的显著提高。
与着眼于带货相比,B端直播应考虑建立信任和高效链接。B端直播应考虑有计划的复盘和沉淀。
•关系沉淀
直播中添加的商品数量增加了吗?(数据管家)-访客营销
添加到直播中的产品Catalog——检查询盘中与您交换的买家名片-在客户通里做后续工作follow up。
•复盘总结
对你在这次直播中的表现做一个复盘,什么做得好,什么做得不好?然后提出有针对性的改进。
回顾买家的反馈。最常问的问题是什么?价格?性能?下一次直播的主题。
•再利用营销
如果有录制版,将录制版编辑成短视频,各渠道营销(主图视频/Feeds)。
最后,小二祝愿所有商家都能顺利把握时代给予的机遇,抓住B端电商直播的风口,真正实现业务成功。
引用一位外贸行业意见领袖的话说:设备不重要,重要的是商业的本质,是满足买家需求,解决买家需求的概念。未来已经到来,我们一起来吧。
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