淘宝商家客服投诉电话,投诉商家有用吗?
相信大家在淘宝购物的时候都遇到过不开心想投诉的经历。拨打投诉淘宝商家的热线,对方客服总是说对不起!所以问题来了。我们的消费者是来解决问题的,而不是盲目的抱歉!对不起,如果有用,就没什么好抱歉的了!以下是我在淘宝个人历史上最糟糕的购物体验,也是100多邮费!
到了这里,还体验啥呢?直接找商家退货得嘞(商家态度很恶劣,我都不知道我说了什么话?还被商家骂了没素质!),问到退货邮费的问题,商家要我自己承担,承担就承担吧,就当我这次瞎眼了。然而并不是理想的退货那么简单,商家拒收!都叫我发货了,还拒收?闹呢?
接下来,我们来谈谈淘宝售后客服。精彩的故事来了!
拒绝借口太棒了,说里面没有说明书,申请淘宝客服,反正是各种证据,不到一个小时就退货了!(请问我买了一台电脑,准备退款。我要你那页纸的说明书有什么用?能吃能喝还是能卖钱?),打电话给客服就是这个跟你说对不起之后,马上转到另一个客服,转到另一个客服就要从头到尾谈投诉(反正对不起,对不起等等)。).淘宝客服偏袒商家,货物退回(损失50-60元)
退来自己开箱检查,里面有很多说明书(商家要么近视几万度,要么瞎子。至于是什么,大家都知道。)再次拨打客服电话,说已经上诉了,现在不能上诉了,只能去维权部门解决,于是又转到维权部门一天,对不起和维权客服打电话(客服都一样,我什么都做不了,只会说对不起)。这个时候已经很着急了。我心里想的是,即使我不想要这台电脑,我也不想让生意变得更好。反正一天打不了二三十个电话(感觉自己成了淘宝客服。VIP客户,只需要注册就可以找到,这也是每天几十个电话,否则每个客户服务都需要你从头到尾)。
无限拨打淘宝客服售后电话后,终于似乎迎来了蓝天白云的一天。客服说已经和商家沟通好了,让我再发货。这一次,我学会了做好事。在快递员收货面前,我拍了每张证书的照片,全部发给淘宝维权客服(心里很开心,现在可以退了)。但是,有意想不到的情况,人有祸(真苦笑)。商家收到货,说电脑屏幕后面刮坏了。退款要扣300多元!我从来没有用过电脑,真的很搞笑(再损失五六十块!我从来没有用过电脑,真的很搞笑(再损失五六十块!
继续拨打淘宝售后客户服务电话(没有办法,每次处理这个问题不是一个人,无论如何,是一天生活在淘宝客户服务电话的快乐),经过一周的不懈努力,终于换来了一个小妹妹来处理我的问题,经过三天的战斗,小妹妹输了,不得不申请淘宝补偿300多,加上剩下的钱,也就是说,电脑退了,我只损失了100多元的邮费!
这次购物经历了曲折,差点把自己逼出神经病。我梦想着打电话给客服。不知道商家有没有被淘宝处罚。反正我亏了一百多块钱!
以上是我自己的购物体验,因为几个月前,没有图片,但一切都是绝对真实的。
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