近年来，滴滴因过度收集和泄露用户隐私而被罚款的平台并不多，滴滴被罚款80.26亿元，知名社交平台Facebook母公司Meta也是罚单不断。作为国内头部电商平台，阿里也出手了。
阿里巴巴进一步升级了用户隐私保护政策，隐藏字段的用户电话号码将直接替换为虚拟号码，这意味着企业不再以任何形式获得用户的真实电话号码。
8月初，阿里巴巴开放平台公开了新的虚拟号码解决方案，切断了商家与消费者订单上真实手机号码的联系。该政策于9月1日实施。
如何实现虚拟号码？
1.淘宝和天猫将不再通过菜鸟配送的订单向商家提供真实的手机号码，而是将其改为虚拟号码(11个主机号码)+分机号）。
2、商家可以拨打虚拟号联系收件人，完成包裹投递、售后等。
3.虚拟号码不能直接发送短信，商家仍需使用平台密文手机号码短信通道发送短信。
4.物流快递过程中，电子面单全程呈现虚拟号。
5.虚拟号为动态号，有效期约30天。过期后不能重复使用，需要重生。
6.商家使用虚拟号承担费用。费用分为租赁费0.0018元/天+通话时间为0.02元/分钟。
虚拟号政策是暂时的吗？
由于国家有关部门加强数据监管的力度和准确性，特别是掌握大量数据的网络平台治理，阿里平台的隐私保护政策逐步收紧。
政策本身是合理的，这对消费者和整个市场环境都有好处。但对于平台企业来说，它必然会面临更大的营销负担和运营压力。对于这一重大政策，企业抱怨说：
数据安全，营销完成。
用户将来会被圈在平台上。
平台更有权控制用户数据。
商家的担忧是不合理的。淘宝的客户获取成本逐年增加。根据阿里巴巴的公开财务报告，阿里巴巴商家的客户获取成本从2018年的200英镑开始+成为2020年9000元/人+两年内获客成本翻了三倍。
在股票时代，获取客户的成本只会急剧增加。如今，该平台屏蔽了客户的联系信息。至少在目前的趋势下，未来企业很难在活动推广前将活动信息传递给消费者，企业可能会失去电子商务平台上属于品牌的股票用户。因此，企业必须建立自己的购物中心，做私人交易，客户可以是自己的。
商店愿意成为商家发展的助燃器
购物店可以为商家打造全终端、多场景的品牌商城，配合会员精准营销工具，方便了解受众偏好，对关键群体进行精细营销，反复接触。购物中心有丰富的营销游戏，可以根据节日热点开展营销活动，独立控制营销节奏和频率，不用担心流量，也可以节省平台营销成本，实现合理的资源配置，带来品牌增长。
淘宝升级用户手机号升级为虚拟号码，标志着平台对库存用户的保护和用户数据保护进入了一个新的阶段。
在变革的浪潮中，品牌所有者需要更加关注现有用户数据的沉淀和使用，创造属于品牌的数据资产，利用数据透析消费趋势，抓住增长机遇。
无序扩张的时代正在结束，增长的合规性和文明化已经初见端倪。
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