开淘宝店的商家都希望自己店的消费者能给自己好评，但总会有或多或少的因素导致一些顾客给出中评或差评。这个时候肯定会影响店铺的好评率。我们来看看淘宝的好评率。
卖家好评率=所有得分的卖家收到的好评数/所有得分的卖家收到的评价总数；
买家好评率=所有得分的买家收到的好评数/所有得分的买家收到的总评价数。
系统四舍五入后显示数据。评分的中评会影响好评率，因为它会累计到评分的总评价数。
淘宝会员每次使用支付宝成功交易，都可以对交易对象进行信用评估。
评价分为三类:好评、中评、差评。每个评价对应一个信用积分，具体为:好评加一分，中评不加分，差评扣一分。
打开【淘宝】，点击【自己的账号】选择【评估管理】功能，在评估页面上可以看到买家的好评率和卖家的好评率。
首先，如果大多数对产品非常满意的客户他们会主动进行评估，所以提高评价率是提供良好的产品和服务至关重要。我们必须是卖家和消费者。如果我们通常购物，如果我们买非常有价值的东西，我们也想尽快给予表扬和肯定。
2、最常用、最实用的方法之一是表扬折扣或小礼物。在发送的快递包裹中添加一张卡片，并在婴儿细节或婴儿主图片中添加表扬折扣的促销信息。添加到主图片中也可以起到很好的促销作用。收到货物后，买家可能不想评估，但当他们看到表扬卡时，他们更有可能立即收到表扬卡。
第三，店铺推广赢得好评。网店推广多种多样，可以通过论坛和微博软文推广慢慢积累。但是需要长期的经验才能生效。为了快速积累好评，可以尝试推广。试用推广是以商品为推广媒介，免费向客户发放商品，从而赢得客户的好评。
4、跟进中差评。一旦商店出现中差评，必须及时跟进。建议先联系旺旺。如果您在电话联系前没有回复，请询问客户给中差评的原因，了解原因并感动它。分析客户提出的问题，积极解决问题，然后让客户修改评估。
5、短信关怀，短信关怀的作用不仅是提高表扬这一点，我们首先只说这一点的用途。在客户物流显示签署后，及时发送短信提醒客户满意，及时确认收据并给予表扬哦。多久或给商店一张优惠券。这样的短信无疑可以敦促客户进行评估。
各位淘宝商家，除了掌握查看淘宝好评率的方法外，还需要学习提高商品好评率的方法。事实上，他们只需要做好上述方面，商品的好评率就会不断提高。
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