现在我们在淘宝上购物越来越频繁,所以在交易中,不是每次都那么完美,肯定会有争议,淘宝售后权利保护投诉可能会遇到淘宝小二误判,淘宝小二乱判如何投诉?
一、淘宝小二乱判怎么上诉?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2.向淘宝所在地杭州工商投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),投诉举报网上投诉(点击左列第二项网上投诉)。
3.向淘宝/天猫卖家所在地工商行政管理局网上举报投诉:请向淘宝/天猫索取卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者不提供真实有效的信息,可以向杭州工商行政管理局专门举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商行政管理局网站提交投诉举报。
二、小二怎么投诉?
1.打官方投诉热线
因为淘小二和官方投诉热线基本不连贯,可以向另一个淘小二投诉举报,希望客服能帮忙主持公道。
然而,因为他们都是同一家公司,对方很可能会在表面上与你打交道,最终会失败,所以我们不能抱有太高的期望。此外,你还必须知道你想抱怨的人的工作号码。仅此一点就让大多数人感到困惑。如果对方知道你想抱怨自己,他们怎么能顺从地告诉你工作号码,对吗?
2、315投诉
315投诉是政府机构,几乎与淘宝无关。因此,当你遇到严重的不公正时,你仍然可以直接申请政府部门的干预来维护你的合法权益,这也是保护你最好的利益形式之一。
此外,法院等机构也能更好地维护大家的合法权益。
3、直接投诉
打开淘宝主页-购买婴儿-点击申请售后服务;上传投诉理由,等待淘宝客服介入,一般等待3-7天。
投诉主要是有证据的,所以聊天记录和产品照片非常重要,必须保存好,第一次投诉,有利于解决问题。
如果有小二乱判,可以进行淘宝投诉流程,发起维权。同时,如果不满意,也可以向淘宝小二投诉。投诉的方式也介绍了三种,一般最好打电话投诉。
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