李先生说，几天前，他在网上买了一部苹果手机。收到货物后，他发现手机里会有天线宝宝。
这是李先生在网上买的苹果12pro max手机，他演示，恢复工厂设置后，手机会先出现苹果图标，几秒钟后，出现绿色图标，看起来像Android。
李先生:天线宝宝 ，我自己也有苹果，和我的苹果差距很大。开关机器时，有一个安卓标志，我怀疑不是苹果。
据李先生介绍，这部手机是11月7日在淘宝上的名字 品尚数码 商店买的，商品介绍说9.9成新，256G内存，实付只需1895.65元。
李先生:(当时怎么选这家店？)很便宜，就下单买了。 (说是)四年老店，100%正品。
手机是11月11日收到的，李先生说，快递员送到他手里，要收货款，但他已经在网上付钱了。
李先生：我问客服为什么要付两份钱，说（仓库）错了，让我付，平台退，平台退秒。
因为我觉得我收到的手机有问题，李先生把问题反映给了商店。该店坚持说是原装的，并表示将转售后退款。他还要求李先生的支付宝账户，说退款将在7个工作日内到达。到达后，将安排快递提货。李先生仍然有点不安。他联系了淘宝客服。
李先生:我告诉(淘宝)客服，我要求退一赔三，淘宝马上关门。
淘宝客服:这家店已经被平台下架了，小二看不到具体下架原因。这种情况下 不要线下转账给店铺。这家店经营异常，已经被淘宝监管和限制了。 。
李先生:我联系不到商家。我联系淘宝。淘宝说属于线下，我们不介入。
淘宝客服：看 找到我的订单，订单号，联系卖家是否有电话号码（显示是酒吧，没有号码），如果你不能总是联系商家，去当地警察局报告，淘宝可以配合处理。
李先生说，他案了，但警方没有立案，因为金额不到3000英镑。客服表示，这种情况可以申请信息披露，李先生已经开始走相关流程。
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