从6月15日晚8点开始,又一批尾款人按下付款按钮清空购物车。然而,从互联网上的评论来看,不买省100%的评论变得更加普遍。更重要的是,如果不是日历上的日期和微博热门搜索中的推广,我认为618的活动已经结束了。
消费者兴趣不大,受疫情影响已经迷茫的商家被平台规则包围,消费者和商家开始重新审视618购物节的意义。平台自然不愿意看到这样的结果,平台在努力挽救618,活动时间更长,优惠力度更强,商家支持措施更多。但从一些消费者和商家的反馈来看,这种救援是否有效,只能用618的最终数据来证明。
618失去了存在感
618还没结束?当被问及她对今年618的感受时,薛莉似乎有点惊讶,是的,只有15号。在薛莉的印象中,除了在微博上看到618条目中的第一个热门搜索,似乎没有其他值得注意的消息。在薛莉看来,她没有赶上618的繁荣,今年的618没有存在感。
在前几年的618和双11中,穆琪非常热衷于研究平台的优惠规则,并会提前列出她想买的东西,然后等待活动时间开始疯狂地砍手,然后等待连续几天享受拆除快递的乐趣。
但今年,从5月31日的良好开端到6月15日的第二波购买,穆琪只买了洗衣液、纸巾、护肤产品等日常消费更多的产品,我不知道还有什么好买的,也没有看到一个非常有吸引力的价格。不知不觉中,年轻人的消费观念发生了变化,对价格逐渐敏感。
富达国际去年发布的《中国养老前景调查报告》显示,年轻一代(18-34岁)月储蓄比例逐年增加,2019年17%,2020年20%,2021年25%,月储蓄平均1624元。报告还显示,76%的年轻一代表示计划增加应急储备。
现在给年轻人贴上月光族和超前消费的标签已经不合适了。这种变化传递给消费者,就是平台的促销活动逐渐对消费者失去吸引力。
虽然这是一个由电子商务平台创建的‘节日’,但在过去,每次618和双11,互联网上都有一个热闹的场景,同事们也会讨论‘买什么’和‘收到多少快递’,但我今年看不到这样的场景。赵乐说:在过去,在这种氛围下,很容易陷入买买的节奏,但今年,我没有信心除了必需品之外没有什么。
商家也迷茫
今年,虽然618消费者的消费意愿相对保守,但许多企业也降低了对618的期望。一些企业不再希望利用618来恢复今年上半年的下滑,大多数中小企业只想稳定。
折扣比往年大,是今年618年最大的噱头之一。5月10日,天猫官方公布了300-50的618折扣,自嘲是250,但平台真的是250吗?
趁着大促,赶紧清货。至于利润,你能赚多少就赚多少。参加天猫618活动的商家罗荣表示,今年的天猫618非常英雄主义,但这种英雄主义是由商家承担的。罗荣称之为好气。去年500-50元,300-30元,近10%的折扣是不够的。今年直接300-50元,在活动价格的基础上,我们还要承担300元以下50元。“
有些人坚持,有些人选择退出。算上今年,青青已经连续两年不参加促销活动了。据她介绍,除了选择产品、组装商品和设置活动福利外,她还应该考虑如何提高排名和获取流量。经过之前的操作,她终于发现自己还在赔钱。我几乎毫不犹豫地今年还没有报名。
回顾当年的618和双11,或者只持续了两三天的短期活动。对于企业来说,这是一个非常重要的促销节点。对于消费者来说,由于年度折扣主要集中在这两个节点上,消费者也会在这两天下大量订单。许多品牌和企业都在努力迎接促销的到来。
但如今,活动时间越来越长,利润也不比平时高,让商家在618的大促销中也陷入了疲惫和纠结。
例如,淘宝将618分为七个阶段,从平台投资时间开始,持续时间超过一个月。
第一阶段是投资期,5月10日至5月20日;第二阶段为预售种草期,5月21日晚8:00至5月25日。第三阶段为预售期,5月26日晚8:00至5月31日;第四阶段开局良好,5月31日晚8:00至6月3日;第五阶段是品类日,6月4日至6月13日;第六阶段是预热期,6月14日至6月15日;第七阶段是狂欢节,从6月15日晚上8:00到6月20日。
在这方面,许多消费者感到不满,企业也有相当多的评论。一位商人说:许多卖家实际上是在参与促销活动时赔钱赚钱,赚取利润。在过去,活动时间很短,在很短的时间内迎来了流量和销售的爆发。即使他们损失了一些,他们也可以希望转化为长期的流量,这也是一种收获。但现在活动持续了20多天,许多中小型卖家无法忍受。
出于各自的考虑,每年都有商家选择不参加618,也有商家坚持每年,但可以看出,变化已经发生,大家对促销活动的态度也发生了变化。
救商家也是救自己
市场长期以来一直渴望一场消费狂欢节来提振人们的心,今年的618尤其被赋予了提高消费者信心的作用。但当促销趋于平淡时,消费者和企业对促销活动的热情降低,促使他们重新审视促销的意义。
不参加就没销量,力度小了消费者不买单,力度大了没利润,这对商家来说很痛苦。以目前商家的境遇来说,商家显然更希望大促能发挥新的作用。
可见今年的618,平台也为此采取了一些措施。
JD.COM发布了三减三优的商业扶持措施,即降低成本、评估、风险、规则、效率和服务。
淘宝天猫公布了25项帮助商家的措施,是去年天猫双11的两倍多。
根据阿里2022财年第四财季(截至3月31日3个月)和务报告,本季度整体GMV(总易总额)同比下降,在随后的财务报告会议上也提到4月GMV下降或超过10%。而618创始人京东,今年一季度净亏损29.91亿元。
如今,在消费者、企业和平台的困难下,作为行业基础的中小企业可以回归血液克服困难,平台可以在增长下降的背景下重新找到增长的可能性。只有当企业真正有信心提供折扣时,消费者才会对回到日常消费节奏感兴趣。找到双赢局面的初衷是618等促销活动的基础。
(薛莉、穆琪、赵乐、罗荣、晴晴都是化名)
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