淘宝教育运营总监叶挺
3月24日，淘宝教育部正式成立一周年。
淘宝教育运营总监叶婷表示，去年6月，淘宝教育发布了1亿新生计划，预计将帮助教育机构在三年内招收1亿新生。现在九个月过去了，第一年的目标提前实现了。与此同时，在过去的一年里，每月有1300家企业进入淘宝教育。
在电子商务场景下，教育培训机构的流量正在达到更大的消费群体。
打开淘宝App、支付宝或钉钉，直接搜索淘宝教育，即可到达淘宝教育界面。据了解，淘宝天猫每月活跃用户数量超过9亿。大规模消费者是淘宝与教育相结合的基础之一。
叶婷进一步解释说，丰富的周边教育场景也为淘宝引进教育提供了可能性。他举了一个例子：例如，在购买法律书籍和瑜伽垫的背后，它实际上涵盖了瑜伽和健身的需要。多年来，淘宝和天猫平台的积累对消费者更加信任；在商家方面，淘宝可以提供相对充分的运营工具和方法，为商家提供支持。
在线教育营销大战如火如荼，电商平台正成为教育培训机构招生引流的新入口。
以家庭作业帮为例，电子商务营销部于2020年3月成立。其直播课产品在天猫一季度实现订单增长2000倍，首次参加天猫双11课程热销35万单。家庭作业帮直播课电子商务负责人白金清将其视为里程碑事件。电子商务平台的双11嘉年华通过淘宝教育与教育培训行业消费者的高需求联系在一起。
斯尔教育联合创始人崔宇在淘宝上直播
结合淘宝平台兴起的直播带货和教培机构的运营，是另一种玩法。 斯尔教育联合创始人崔宇表示，作为一家以产品为导向的新兴公司，在信息爆炸的时代，如何让他人知道新品牌，如何构建品牌点是其核心问题。
淘宝教育在一定程度上缩短了斯尔教育与平台上其他教育品牌之间的距离，品牌认可是基于淘宝平台带来的信任。其次，崔宇表示，直播形式可以快速向公众传递大量信息，非常有利于品牌传播和影响力的传播。同时，直播带来的实时反馈机制有利于品牌找到产品的亮点和问题。
对于中小型教育机构来说，进入一个成熟的平台意味着减少更多的劳动力和成本支出，并有机会在周边3公里之外获得更多的流量。九明英语创始人徐祖禄在淘宝上创业多年，学习了1000万次零基础四六级，这是他无法想象的。
当我听到淘宝订单交易的特殊声音时，我非常兴奋。我记得那天的交易接近100元。100元对我来说意味着太多了。一是线下向线上转型的小成功，二是淘宝教育平台可能是我未来成长的平台。徐祖禄还记得第一次在淘宝上传自制课程时的心情。
对于拥有200多万专业用户的影视创作者社区新片场来说，淘宝已经成为人们打破圈子的最佳位置。新片场副总裁陈跃分析，来淘宝购买相机和三脚架的消费者可能需要视频拍摄和编辑课程，他们还将根据这些数据反馈定制更符合初学者需求的课程。
选课就像选衣服
淘宝教育界面
淘宝教育总经理黄磊曾表示：淘宝做的不是在线教育，而是在线教育。平台级服务是使招生和学习更容易，使教育机构专注于课程本身。淘宝教育部的成立被认为是阿里巴巴教育轨道的关键布局。
什么样的课程和轨道更适合淘宝教育？叶婷认为，有必要回到消费者回到消费者看数量和规模，看看场景的相关性。英语、大语文等类别增长迅速，但会计、公务员、法律考试等相关课程基础较大。
选择一件衣服不同于选择一门课程。如何在电子商务场景中更好地呈现教育产品的特点，就像展示一件衣服的尺寸、材质和评价一样，是淘宝教育正在探索的方向。
叶婷分享说，除了现场直播和短视频的形式外，教育商品与物理商品（如书籍和课程）的结合可能更容易被接受。结合淘宝平台本身，内容趋势是一个主要的方向。点击一个参与信息流的产品，您会发现该产品进入无限下拉页面，以短视频的形式呈现。一些机构将教师讲授的金句切入短视频以显示产品以获取流量。
此外，在成立一周年之际，淘宝教育推出了放心学习倡议，提出优化从选择到支付和售后体验的教育机构，让消费者放心购买。
例如，平台在考核店铺的时候有一个指标叫做退款介入率，如果在客户解决不了的时候申请平台介入，则会提高指标，导致商家综合评价下降，给用户直观的体验。
叶婷表示，该平台将在机构和用户之间进行覆盖。面对教育行业的特殊性，该平台将依靠阿里巴巴系统完善的体系来提高机构绩效。
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