这个问题说实话我也遇到过,万相台的转化超高,直通车的转化低的可怜,让我一度怀疑,万相台和直通车的人群是不是重复,或者是这两个渠道开一个就行了!
先说说万相台的展现位置,有手淘首页、购物车、支付成功页面的猜你喜欢,手淘搜索的广告位(这个是直通车的位置),首焦等,针对这个问题莫莫先说原因为什么会出现这种情况,再说意义,再说操作方法。
原因有两个:
第一:归因问题,万相台的归因范围比较广,所以很多成交都会计入到万相台,比如顾客点过万相台,然后点了推荐,再点了搜索,再点了直通车,那么都会归因到万相台。直通车归因是单渠道的,所以万相台转化率会虚高。
第二:是人群问题,万相台投放人群是黑盒+白盒并集的。白盒是你自己圈选的,黑盒是系统抓取的,白盒能选的维度少,黑盒考虑的因素会更多,所以人群相对更精准。
而直通车标准计划的话,你可能也没开多久,人群不准,同时就算人群测出来了,依然是白盒人群,考虑因素不会像黑盒那么多。直通车最终还是开系统人群的(算是黑盒吧)
如果两个渠道的转化差距很大,那有什么意义呢?
万相台转化率高,直通车转化率低,这代表了你的产品对某种人群来说,是有竞争力的,也就是有操作的潜力。如果万相台转化率也不行,那这款就可以放弃了。
最后说优化方法:
暂时把直通车停了,然后万相台加大力度推广一个周期(1-2周)。然后在结案中找到人群画像。根据TGI选择转化高的人群(怎么选私聊说吧,这样说不清楚)。
直通车只开这个人群开始测试。测试好了再开人群扩展,看数据,好就继续,不好就换种子人群。
稳定一段时间后,开智能拉新,长期人群等系统人群,看数据,好就继续,不好就暂停,停半个月后重开再看情况如果还是不好就继续暂停。
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