与淘宝心级卖家、钻石卖家、皇冠卖家等相比,公众评论分为金牌、银牌和铜牌。如果公众评论商店获得更高级别的品牌,他们将获得更高的权益。同时,对消费者来说,金牌店的吸引力远远大于银牌和铜牌。那么,如何获得金牌标志呢?
大众点评金牌店
大众点评金牌店分为基础信息(10分)、服务质量(30分)、交易表现(30分)、商品货架质量(30分)四个板块。
要获得金牌标志,商业评分需要达到90分以上。
1.基本信息(10分)
这10分的基本信息比较容易拿到,只要填写店址、电话、营业时间、相册图片数100张,就能达到满分。
二、服务质量(30分)
评价10分,差评回复率5分,投诉15分。
评价分为两种,一种是当月用户评价分,5分。
当月顾客对店铺和产品的综合评分,大于或等于4.8分,即可获得5分。
假如美容商家当月有10个用户评价,8个打5分,2个打4分。
然后,商户当月的用户评估分数(8*5+2*4)/10=4.8分。
第二种是新评价4个,可以得5分。
差评回复率和投诉量的20分比较好。
三、交易表现(30分)
这30分主要在于验券交易量。
当月验券6000元,20分
当月验券1.2万元,可得25分。
当月验券4万元,可得30分。
这30分里,我们最低要获得20分。
四、商品货架质量(30分)
商品货架质量中,基本货架18分,美容媒体在线团单1分,小气泡团单1分,皮肤管理团单1分,spa按摩团单1分,小气泡团单价2分,闲暇时选择13分,新课选择13分。
按照相应的要求去做,拿下这30分还是很容易的。
以上是武汉生活美容金牌店的要求。
不同的城市会有所不同。
公众评论商家,如果想获得金牌店,应尽本信息、服务质量、交易的基本信息、服务质量、交易性能和商品货架质量分数。
需要注意的是,当月完成任务后,下个月将出现金牌标志。同时,每月交易表现为30分,第二个月清算,服务质量评价为10分。
因此,金牌店需要持续维护。
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