文／朱玥怡 宋传玉
淘宝特色卖家小而美是如何做好生意的？
8月5日，在由淘宝大学和淘宝网主办的万物成长-淘宝大学特色卖家超级公开课上，许多淘宝特色卖家分享了他们的业务经验。
大企业塑造的千篇一律真的符合每个消费者多元化自由的天性吗？在大企业获得的商业利益下，真的没有我们这些小而美国企业的生存空间吗？大商业流水线能满足人们追求个性、自主和自己的标签吗？因此，从这个角度来看，我们发现梦想的天平正朝着小迁移。”正如淘宝大学业务负责人黄磊在开场演讲中所说的，特色卖家们的崛起背后，是人群的细分、消费的升级和个性化的追求，同时也意味着新一轮的机会。
自称经营基础薄弱的南溪馆是2017年创作节神店之一。与普通葡萄酒卖家的高贵冷艳不同，南溪馆创始人南溪将客户运营变成了一个大型故事会。她称每一位消费者为妻子，倾听和分享不同的故事，成为买家心目中当之无愧的解忧杂货店。
千象映画内容运营负责人郑策提出:我们和粉丝的关系是调情和调情。我们应该了解他，尽我们最大的努力。无论是从商品的主图、详情页还是文案宣传，其实都是内容的传播。对待不同的粉丝群体，我们应该给他们不同的草原。一个人调情他可能很难，所以我们会找人才，大家拾柴火焰高！
淘宝的沃土孕育了各种各样的小店，这些特色卖家从只卖商品到玩新营销。以下内容为万物成长公开课卖家发言，由《天下网商》整理。
千象映画内容运营负责人郑策:调情粉丝和调情是套路
其实和泡妞是一个套路。泡妞首先要知道她喜欢什么，需求点在哪里；对于商家来说，我们需要知道粉丝喜欢什么，需求点在哪里。众所周知，内容营销是一个长期积累的过程，需要不断的互动和传播。
第一粉丝战略的第一部分，分析粉丝画像。
我们的产品是一种内容营销，不同的粉丝应该给他们不同的产品。我们家有三大粉丝——70后、80后、90后。70后事业有成，见多识广，文化内容丰富的产品更符合70后粉丝的需求；80后非常注重质量，消费能力高，对一些设计感强、质量感强的东西感兴趣；90后注重价值，商品的外观是取胜的关键。
此外，当我们销售艺术家的产品时，为什么我们不把艺术家的家或艺术家的生活方式带给粉丝呢？事实上，像我们一样，粉丝们从来都不想要无聊的生活。他们不仅想要一个房间，还想要一个家。即使我租了这所房子，我也想得更好。
一位与千象映画合作的艺术家在他97平方米的家里设计了12个独立的空间，每一个都非常强大。我们以他自己家的例子为例，粉丝们喜欢它，传播效果也很好。
接下来要讲的板块是微淘特有的。IP特点。在满足粉丝需求的基础上，我们也想带领粉丝发现更多的美。因此，我们在微淘建立了自己的小期刊乐陆猫画、十点毒品和千言万语。
可能有朋友在想:我在哪里逗粉丝？吸引粉丝的草原在哪里？其实在你的微淘上，你的微信、微博、知乎、豆瓣，你现有的粉丝，你的私域流量，都是你吸引粉丝的草原。
好奇小姐内衣店内容运营总监陈玉林：内容制造商的关键是获得粉丝的认可和忠诚
18-35岁的粉丝基本都在一二线城市。这三个群体是我们的主要群体：大学生、白领和刚结婚或刚生孩子的辣妈。这三个群体有一个共同的特点，就是喜欢和大家分享好东西，甚至愿意和朋友分享内衣这种私密的东西，感到骄傲；另一个共同的特点是追求外国文化，尤其是欧美文化；最后，追求高品质的产品，注重生活质量。每月可支配的服装费用为800-2000元。
掌握粉丝的细分，然后思考我们需要从内容、产品、设计详细信息页面和头部图片中解决哪些痛点。知道他们是谁，所以我们写下他们想看什么，写给他们。
如何让你圈定的粉丝认可你，忠于你，这是内容制造商的关键。我们制作的内容应该有用户欣赏和奖励她的愿望，我们应该和消费者一起变得更加挑剔。对于粉丝来说，我们提供的不仅仅是淘宝店，更是一个承载梦想和追求的秘密花园！
我们写内容的时候会自称“好奇小姐”，这是我们品牌的发声者，也是我们品牌的target。我们希望所有购买我们产品的学生都觉得自己是好奇小姐，是好奇小姐自由、性感、不拘一格的化身。同时，好奇小姐的形象可以提高我们品牌的联想率，更像是一个时尚、有趣、好奇或八卦的朋友，会让用户愿意分享和互动。
更不用说内衣了，扩展到整个类别。越来越多的人为自己的消费升级产品付费，如何让你的粉丝认识你，忠于你，这是内容制造商的关键。
Mint Cheese独立设计创始人侯凯峰：为女孩做梦
我们是摄影师的原创服装店，定位为少女，有点童趣，复古。之前有媒体采访我们店，题目是摄影师的少女梦。其实少女梦不仅仅是摄影师的梦，我们店也在给很多少女做梦。
这个梦可以理解为一种氛围。我们拍摄的每一期新产品都在营造一种少女气息。无论是16岁还是20多岁的女孩，只要她有一颗少女的心，当她看到我们的照片时，她都想成为里面的女孩，从而买我们的衣服。我认为这就是我们想要达到的营造氛围的效果。
我们的视觉是为产品服务的，所以拍摄前一定要仔细规划拍摄计划，明确拍摄效果。
我认为视觉效果有好有坏，但审美没有高低之分，只有大众化和小众化之间的区别。我们应该跟随我们的心，选择我们喜欢的东西。如果你擅长什么，就把它发挥得淋漓尽致，然后把你不擅长的交给别人。如果你专注于一件事，你会很好地管理你的商店！
例如，这个新产品的主题是布达佩斯酒店。在拍摄之前，我们从电影中提取了一些元素和道具。拍完照片后，还有视频。视频对我们来说非常重要，因为从视觉角度来看，动态的东西总是比静态的更有吸引力。视频中的许多背景音乐也来自电影。
拍照和拍视频不仅要考虑展示衣服，主要是反映商店的基调，从内容开始。有了照片和视频，下一步是商店的装饰，商店的装饰也应该围绕着衬托气氛来做。
佩莎缇运营总监谢敏琴：精准定位人群，一年做到四冠
为什么我们能在一年内快速获得四冠？个人认为离不开三点，一是人群的准确定位。
人群的准确定位对我们来说意义重大，因为现在整个淘宝流量的细分非常明显，每个流量都是标签。就像我们的商店一样，流量细分后的流量不如以前好，但转化率比以前高。事实上，我认为这样的改革对我们的中小型卖家来说是一件好事，因为你的商店的重量越来越高，转化率越来越高，你的商店只会上升，健康发展。
记得要获得准确的流量ifashion标记，你可以获得更多的流量。当流量没有转换时，你必须反过来思考问题，产品是不够好还是表达不够好。反过来，你最终会得到答案。
第二，制造产品挖掘机。我们的商店从最初的暴露风格到轻性感风格的转变，在最快的时间根据客户的第一反应，了解我们客户理解的性感与我们理解的不同，然后我们迅速改变。
第三，如果你不做好商店的基础，你就会耍流氓。事实上，当我们今天长大后，我们一年只做了一件事，那就是稳扎稳打地奠定商店的基础。例如，我们仔细分析了我们商店的五张主要图片。我们每次都会分析它们。我们从未放过这些细节。你不能太不耐烦，尤其是新店。不要太急于求成。好东西的积累会越来越大。
最后，我想谈谈淘宝平台的变化。淘宝不再是我们以前知道的9.9元包裹邮件，买两个送一个低价淘宝，因为消费者群体正在升级，消费者群体也在年轻化，因为淘宝进行了新的改革，即标签，流量细分。淘宝ifashion该平台的作用是帮助特色卖家将所有特色和基调的商店聚集在一起，然后将一些相对准确的人分发给我们不同的商店。如果作为一个特色卖家，如果你能承受这个流量，你的店从小就慢慢滚，滚得越来越大，店就会呈现出非常健康的趋势。
楠希小馆创始人楠希：像宠女朋友一样宠用户
几年前，我想在淘宝上开一家小酒馆。你可以随时随地来我的商店。我想象中的商店应该是一个温暖安静的地方，这样你就可以在无聊和疲惫的地方呆一会儿。
我的小餐馆慢慢被很多人知道，就像成千上万的线下酒馆的故事，老板娘的故事，熟悉客人的妻子的故事。
第一次来淘宝开会，一个小二对我说:楠溪，你的店又小又漂亮。当时我愣了一下。我听过小而美这个词。我觉得是新闻上的名字。我从来没有想过这个名字能和我结合。后来我想我也可以小而美，这也为我奠定了一个方向。
到目前为止，商店规模大，声誉大，很多品牌也在找我们，但我只做一件事，我只做淘宝。因为淘宝对我来说已经足够大了，淘宝一直在前面跑，引导我。
提到我和妻子的日子。我的妻子是什么？我的妻子是一个和我在一起这么多年的买家。有些人六年前从未和我在一起过，有些人见证了我的成长。后来，我发现我不再孤我不需要太多的同龄人。但买家从另一个角度给我们的公司是最值得我们珍惜的。
我们将在包装中赠送有趣的开瓶器。一些用户已经存了两年节省了所有六种颜色的开瓶器；我们将生产用户想要的葡萄酒。用户会说你宠坏了我们。我不知道这个男孩是否看到了这句话：如何留住你的女朋友？只是宠坏，让其他男孩无法忍受。
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