什么是运费险？
对于买方来说，退货运费保险是指您在淘宝上购物。如果您对商品不满意，您可以在交易结束前申请退货退款。当商品退款成功时，保险公司将首先补偿您退货支出的快递费。赔偿金额是系统根据买卖双方的地址发送的1kg快递费用以保单页显示的赔偿金额为准。
运费保险理赔流程
1.买方在交易成功前发起退款申请；
卖方同意退款后，买方发货，填写正确的退货物流单号；
3.卖方收到退款后，保险公司将在72小时内审核成功退款；
4.审核通过后，理赔款将自动输入买方支付宝账户余额。
运费保险理赔条件
1.买方在确认收货前，即交易不成功时，发起退款申请；
2.卖方同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流订单号。如果您没有填写订单号或订单号，您将无法获得索赔。
查看理赔款在哪里
您可以在淘宝订单中查看运费保险索赔状态。退款显示成功退款后，保险公司将在72小时内审理。确认索赔后，赔偿金额将直接退还绑定在淘宝账户上的支付宝账户余额。
查询路径：
登录支付宝账户-账单-搜索-输入运费保险
小姐姐Tips：
在申请退货的过程中，不要点击确认收货
2、卖方发货邮费不包括在运费保险服务范围内，请与卖方协商如何处理；
3.物流单号只能申请理赔一次。
支付宝运费险权益卡
【优先审核卡】
-运费保险的审计时间是理赔发起后72小时。使用此特权后，赔偿将在2小时后到达。每份保单仅限1份
【增加赔偿卡】
-使用该特权后，退款可增加1元赔偿，同一保单仅使用一次，一次可叠加3次（门到门退货不支持增加赔偿）
【无效激活卡】
-货物确认后，保单自动失效，特权可激活30天内失效的保单，退货后可赔偿运费
▲领取权益卡指南
小姐姐Tips：
1.每周使用支付宝完成指定的线下支付数量，即可获得相应的特权；
2.每周可领取一张权益卡，截至周六未领则无效；
3.权益卡收到后90天内有效，可以在紧急情况下提前收到。
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