在淘宝平台上，淘宝商家一定要注意评价。如果好评多，消费者下单的欲望会更强。如果有消费者恶意差评，会影响商家吗？以下是介绍。
淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗？
影响宝宝展示的排名。虽然淘宝平台宣布中差评不会影响宝宝的搜索排名。但中差评会影响整体销售和转化率。
1.中差评生效后，买方可以删除/修改，卖方也可以在中差评生效后30天内将中差评删除或修改
2.买卖双方都有机会解释收到的主要评估或附加评估。（好、中、差评）可以解释（附加评估的解释将显示在评估显示页面上，无论好、中、差评），但评估生效后，解释入口将打开。
怎么投诉?
1.知道对方给了自己差评，不要回避。请根据实际情况给对方回复。
2.双方评估后，买方的不良评估将出现在自己的信誉评估中。此时，在不良评估下整理相关信息，真诚的解释。
3.如果买卖双方交易是为了恶意评价卖方，沟通无效，卖方可以发起投诉。买方投诉后，相关评价将被屏蔽，淘宝裁定后才会在自己的评价中显示。
"；恶意差评"；投诉步骤。以投诉找到"帮助"；"；我想提问"；打开后会看到；"；问题要点""；问题类型"；，如果把鼠标放在问题类型中，就会出现一个框架。此时，您选择"；举报和交易纠纷；"；，然后选择"；恶意评价&直接提问，淘宝客服会回复；
或者直接找到卖出的婴儿，找到买家，你会看到"投诉"；点击两个蓝色单词，上传旺旺截图记录。请注意，您应该一起截图整个旺旺模块，以查看上述用户名和聊天时间。
4.用聊天记录证明对方，点击对话框中的聊天记录，查看当地聊天记录，到当地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点击右键，选择证据，点击提交证据，然后复制证据号码，自己的投诉信息中填写号码，让淘宝工作人员看到你和买家之间的对话。
请注意，不要证明所有的聊天记录。只有证据对你有好处。那么什么对你的聊天记录有好处呢？
(1)对方有侮辱卖家人格的话。
(2)对方承认自己有过错。
(3)对方承认自己是来恶意评价的。
综上所述，淘宝店的差评对店铺的影响还是很大的。一旦淘宝店的好评率大幅下降，自然得不到买家的信任，严重影响购买率。所以商家一定要想办法提高店铺的好评率。
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