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很多用户在网购时，需要发起退款申请，但申请之后商家不同意退款，不知道系统是否会自动退款，本篇文章说说与其相关的知识。 网购时商家不退款，系统会自动退款吗？答案是“不会自动退款”，需要用户申请平台介入才可以。大多数网购平台虽然会提供退款入口，但在正常交易过程中，是否同意买家的退款，取决于商家是否认可买家提出的退款理由，如果商家不同意退款，则可以拒绝买家的退款申…

淘宝如果买到不好的东西，一般就会选择去沟通，如果沟通不好的话就会被举报的，那么被中心举报了一般会怎样呢?对于后面投诉的后果大家清楚吗，下面就来详细说说! 被投诉的后果是什么? 通常有两种结果： 1.卖方被投诉后，他可以提供证据为自己辩护淘宝，但他只能看到投诉问题和类型，而不能看到投诉人。出卖人举证后，淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立，将根据相…

现今，买家发起未收到货退款的场景下，卖家只能通过拒绝退款来避免超时影响。卖家拒绝后，一方面，若消费者申请客服介入，可能会造成纠纷判责率的影响；另一方面，对消费者退款体验差，店铺复购率可能会受到影响。 因此针对该问题，淘宝平台拟对相关买家发起未收到货退款超时规则进行变更。（预计8月9日开始逐步灰度上线） 场景 商家声音： 买家说物流慢，他要出差了收不到货，就申…

虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么? 淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门…

不论是卖家还是卖家，很多人都看到过有的店铺页面中展现金牌小图标，这就是我们今天要讲的金牌卖家。那么什么是金牌卖家?淘宝的金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段，平台运用数据、通过给卖家打标的方式完成。获得金牌卖家有如下好处: 1、金牌卖家的图标会在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透、展现，不断加强…

拨打12315投诉是现在遇到不良商家之后第一件要做的事情，现在的12315，只要拨打了那么就一定会有回响。在各种热线电话逐渐多了起来的现在，在和商家发生矛盾，协调无果，最明智的办法就是打12315投诉，这些电话都能够切实的帮助我们老百姓解决生活中的问题的。但在拨打热线电话之后，很多人因为各种原因后悔了，那么打12315投诉后悔了之后，可以取消投诉吗？ 大家都…

网购诈骗 你以为只是对于买家吗？ 其实，卖家也极易上当受骗 近日，在东阳做电商的一名男子 就被“买家”和“客服”联手 骗走了4万元钱…… 李军（化名）在东阳白云街道开网店出售饰品。前几天，有个软件昵称叫“好好学习08：采购8”的人私信他，说是订单地址写错了，让他关闭订单，对方要重新下单。 “风险提示：您暂时无法下单，因该卖家擅自关闭交易，导致店铺存在异常已被…

淘宝上面一个好评可以给店铺带来一定的流量的，而且好评也是可以给大家店铺分数去提升一下的。那有好评也会有差评，那么淘宝店差评会影响权重吗？差评对店铺有哪些影响？下面跟着易尚客服外包一起来看看吧! 　　淘宝店差评会影响权重吗？ 但是如果只是一两条的差评，对店铺的影响还是比较小的，没有中差评的店铺不是好店铺；淘宝活跃用户1亿多,各色各类的人太多了,总会有人给你中差…

这是我最近经历的一件非常恼火的一件事儿。 在京东第三方店铺给家人买了一袋全聚德烤鸭，家里人收到后说是臭到不行（中间因为快递费问题，出了很多不愉快的小插曲，在这儿就先不说了），因为家人是晚上吃的时候发现变质发臭，就直接给扔了（家人的保护意识确实有点差了，没有想着可以退货之类的解决办法），可等我电话问的时候，他们才给我说烤鸭太臭直接给扔了，家人还说当时还买了可多…

作为卖家，在淘宝上经营店铺时，有时可能会遇到小二误判的情况。如果遇到这种情况，该如何申诉呢？下面就为大家介绍一下淘宝小二乱判申诉的流程和注意事项。 一、了解申诉流程 登录淘宝卖家中心，在左侧菜单栏中找到“客户服务”选项，然后点击“违规记录”进入页面。 在违规记录页面中，找到相应的违规记录，点击“查看详情”进入申诉页面。 在申诉页面中，填写申诉理由和相关证据，…